| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.1 银信合作研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 银行营销研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 第2章 相关概念及理论 | 第11-15页 |
| 2.1 代理信托计划的概念及开展方式 | 第11-12页 |
| 2.2 银行代理信托业务的发展 | 第12-13页 |
| 2.3 市场营销及银行营销理论简述 | 第13-15页 |
| 2.3.1 市场营销及银行营销的概念 | 第13页 |
| 2.3.2 银行营销理论 | 第13-14页 |
| 2.3.3 现代市场营销的核心：“STP”理论 | 第14-15页 |
| 第3章 DH支行代理信托业务营销环境分析 | 第15-20页 |
| 3.1 中国建设银行南昌DH支行简介 | 第15页 |
| 3.2 中国建设银行南昌DH支行环境简述 | 第15-16页 |
| 3.3 中国建设银行南昌DH支行营销环境SWOT分析 | 第16-20页 |
| 3.3.1 DH支行的优势分析 | 第16页 |
| 3.3.2 DH支行的劣势分析 | 第16-17页 |
| 3.3.3 DH支行的机遇分析 | 第17-18页 |
| 3.3.4 DH支行的威胁分析 | 第18-20页 |
| 第4章 中国建设银行南昌DH支行代理信托业务STP战略 | 第20-25页 |
| 4.1 市场细分 | 第20-23页 |
| 4.1.1 按客户生命周期区分 | 第20-21页 |
| 4.1.2 按与银行的合作关系区分 | 第21-22页 |
| 4.1.3 按客户风险偏好区分 | 第22-23页 |
| 4.2 选择目标市场 | 第23页 |
| 4.3 市场定位 | 第23-25页 |
| 第5章 中国建设银行南昌DH支行代理信托业务营销策略 | 第25-36页 |
| 5.1 产品策略 | 第25-26页 |
| 5.1.1 品牌策略 | 第25页 |
| 5.1.2 产品创新策略 | 第25-26页 |
| 5.2 定价策略 | 第26-27页 |
| 5.2.1 选择合理的价格区间 | 第26-27页 |
| 5.2.2 执行差异化定价 | 第27页 |
| 5.3 渠道策略 | 第27-29页 |
| 5.3.1 坚持将物理网点作为主要营销渠道 | 第28页 |
| 5.3.2 提供多样化的服务渠道 | 第28-29页 |
| 5.3.3 进行渠道整合 | 第29页 |
| 5.4 促销策略 | 第29-31页 |
| 5.4.1 开展代理信托路演推介会 | 第29-30页 |
| 5.4.2 开展公共关系营销 | 第30-31页 |
| 5.5 人员策略 | 第31-32页 |
| 5.5.1 员工管理策略 | 第31-32页 |
| 5.5.2 客户关系管理策略 | 第32页 |
| 5.6 有形展示策略 | 第32-33页 |
| 5.7 过程策略 | 第33-36页 |
| 5.7.1 制定标准化的服务流程 | 第33-34页 |
| 5.7.2 不断进行细节优化 | 第34页 |
| 5.7.3 打造人性化的服务机制 | 第34-36页 |
| 第6章 中国建设银行南昌DH支行代理信托业务的营销保障措施 | 第36-38页 |
| 6.1 建立产品激励政策，提高销售积极性 | 第36页 |
| 6.2 加强员工培训，提高销售执行力 | 第36-37页 |
| 6.3 做好风险防范，提高风险意识 | 第37-38页 |
| 第7章 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
