X银行的银行卡业务调研报告
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 调研背景和目的 | 第9-10页 |
| 1.1.1 调研背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 调研目的 | 第10页 |
| 1.2 调研意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10-11页 |
| 1.3 调研内容 | 第11页 |
| 1.4 论文框架结构 | 第11-12页 |
| 第二章 X银行的银行卡业务发展状况分析 | 第12-22页 |
| 2.1 X银行的银行卡业务运行架构状况 | 第12-13页 |
| 2.1.1 X银行的基本情况 | 第12页 |
| 2.1.2 X银行的银行卡业务运行架构状况 | 第12-13页 |
| 2.2 X银行的银行卡业务发展情况 | 第13-22页 |
| 2.2.1 X银行的银行卡业务发卡情况 | 第13-17页 |
| 2.2.2 X银行的银行卡业务交易情况 | 第17-22页 |
| 第三章 X银行的银行卡业务需求状况分析 | 第22-43页 |
| 3.1 样本的基本情况 | 第22-29页 |
| 3.1.1 性别构成 | 第22-23页 |
| 3.1.2 年龄构成 | 第23-24页 |
| 3.1.3 学历构成 | 第24-25页 |
| 3.1.4 职业构成 | 第25-26页 |
| 3.1.5 职位构成 | 第26-28页 |
| 3.1.6 收入构成 | 第28-29页 |
| 3.2 X银行的银行卡业务市场需求状况分析 | 第29-40页 |
| 3.2.1 银行卡业务产品需求分析 | 第29-36页 |
| 3.2.2 银行卡业务服务需求分析 | 第36-39页 |
| 3.2.3 X银行的银行卡市场接受程度分析 | 第39-40页 |
| 3.2.4 X银行的银行卡客户满意程度分析 | 第40页 |
| 3.3 结论 | 第40-43页 |
| 第四章 X银行的银行卡业务存在的问题分析 | 第43-52页 |
| 4.1 产品开发层面问题分析 | 第44-46页 |
| 4.1.1 产品种类过于单一 | 第44-45页 |
| 4.1.2 功能服务不够多元化 | 第45-46页 |
| 4.1.3 产品缺乏新意 | 第46页 |
| 4.2 受理环境层面问题分析 | 第46-49页 |
| 4.2.1 受理渠道规模不足 | 第46-48页 |
| 4.2.2 受理环境有待改善 | 第48-49页 |
| 4.3 营销层面问题分析 | 第49-50页 |
| 4.3.1 品牌知名度不高 | 第49页 |
| 4.3.2 营销渠道较为单一 | 第49-50页 |
| 4.3.3 业务人员素质有待提高 | 第50页 |
| 4.4 风险控制层面问题分析 | 第50-52页 |
| 第五章 推动X银行的银行卡业务发展的策略 | 第52-60页 |
| 5.1 丰富产品种类、创新产品功能 | 第52-54页 |
| 5.1.1 丰富银行卡产品种类 | 第52-53页 |
| 5.1.2 创新银行卡产品功能 | 第53-54页 |
| 5.2 改善银行卡受理环境 | 第54-56页 |
| 5.2.1 扩宽受理渠道规模 | 第54-55页 |
| 5.2.2 加强银行卡受理环境建设 | 第55-56页 |
| 5.3 优化银行卡营销策略 | 第56-58页 |
| 5.3.1 树立银行自身和银行卡品牌 | 第56-57页 |
| 5.3.2 扩宽银行卡的营销渠道 | 第57-58页 |
| 5.3.3 提高业务人员的素质 | 第58页 |
| 5.4 加强银行卡风险防范的策略 | 第58-60页 |
| 第六章 调研结论 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
