| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 一、选题背景 | 第10-11页 |
| 二、选题研究意义 | 第11页 |
| 第二节 国内外相关研究动态及文献综述 | 第11-15页 |
| 一、国内外研究动态 | 第11-14页 |
| 二、文献述评 | 第14-15页 |
| 第三节 研究内容及研究方法 | 第15-17页 |
| 一、研究内容 | 第15-16页 |
| 二、研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 概念界定及基础理论 | 第17-24页 |
| 第一节 双渠道零售企业概述 | 第17-20页 |
| 一、双渠道零售概念 | 第17页 |
| 二、双渠道零售企业分类 | 第17-18页 |
| 三、双渠道零售企业成本构成 | 第18-20页 |
| 第二节 相关基础理论 | 第20-24页 |
| 一、战略成本控制 | 第20-21页 |
| 二、供应链成本控制 | 第21-22页 |
| 三、全面成本控制 | 第22-24页 |
| 第三章 双渠道零售企业成本控制现状及存在的问题 | 第24-34页 |
| 第一节 企业开展双渠道零售环境(PEST) | 第24-28页 |
| 一、政策环境 | 第24-25页 |
| 二、经济环境 | 第25-26页 |
| 三、社会环境 | 第26-27页 |
| 四、技术环境 | 第27-28页 |
| 第二节 双渠道零售企业现状及问题 | 第28-29页 |
| 一、企业开展双渠道零售现状 | 第28页 |
| 二、双渠道零售存在的问题 | 第28-29页 |
| 第三节 双渠道零售企业成本控制存在的问题 | 第29-34页 |
| 一、管理成本高涨 | 第30页 |
| 二、销售成本居高不下 | 第30-31页 |
| 三、物流成本控制薄弱 | 第31-33页 |
| 四、双渠道冲突 | 第33-34页 |
| 第四章 苏宁云商成本控制案例分析 | 第34-56页 |
| 第一节 苏宁云商简介 | 第34页 |
| 第二节 苏宁成本现状 | 第34-54页 |
| 一、苏宁成本概况 | 第34-38页 |
| 二、采购成本 | 第38-42页 |
| 三、管理成本 | 第42-45页 |
| 四、销售成本 | 第45-50页 |
| 五、物流成本 | 第50-52页 |
| 六、技术成本 | 第52-54页 |
| 第三节 案例小结 | 第54-56页 |
| 第五章 苏宁成本控制经验及双渠道零售企业成本控制建议 | 第56-73页 |
| 第一节 苏宁成本控制经验借鉴 | 第56-66页 |
| 一、商业模式创新 | 第56-61页 |
| 二、人才培养 | 第61-62页 |
| 三、营销变革 | 第62-64页 |
| 四、渠道融合 | 第64-66页 |
| 第二节 双渠道零售企业成本控制建议 | 第66-73页 |
| 一、树立全面成本控制观念 | 第66-67页 |
| 二、采购成本控制 | 第67-68页 |
| 三、管理成本控制 | 第68-69页 |
| 四、销售成本控制 | 第69-70页 |
| 五、优化物流成本控制 | 第70-71页 |
| 六、线上线下协调发展 | 第71-73页 |
| 第六章 结论与展望 | 第73-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 本人在读期间完成的研究成果 | 第81页 |