| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 导论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国内绩效管理研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国外绩效管理研究 | 第13-15页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 论文创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 绩效管理的相关概念及理论基础 | 第17-21页 |
| 2.1 绩效管理的相关概念 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理的理论基础 | 第18-21页 |
| 第3章 税务系统绩效管理的布局与推行 | 第21-28页 |
| 3.1 税务系统绩效管理的布局 | 第21-22页 |
| 3.1.1 管理框架领导体制 | 第21页 |
| 3.1.2 绩效管理的流程设计 | 第21页 |
| 3.1.3 绩效管理的政策支撑 | 第21-22页 |
| 3.1.4 绩效管理的指标体系 | 第22页 |
| 3.2 税务系统绩效管理的推行 | 第22-28页 |
| 3.2.1 绩效管理的推进 | 第22-23页 |
| 3.2.2 绩效管理的常态化 | 第23页 |
| 3.2.3 河北省国税系统绩效管理的模式 | 第23-24页 |
| 3.2.4 基层国税系统绩效管理的模式 | 第24-28页 |
| 第4章 基层税务系统绩效管理的实践——以沧州XX国税局为例 | 第28-46页 |
| 4.1 2014年之前的岗位目标管理 | 第28-33页 |
| 4.1.1 县（区）国税局岗位体系 | 第28页 |
| 4.1.2 县（区）国税局岗位职责 | 第28-32页 |
| 4.1.3 岗位目标责任制绩效考核的实践 | 第32-33页 |
| 4.2 新形势下的绩效管理 | 第33-41页 |
| 4.2.1 绩效管理信息系统 | 第33页 |
| 4.2.2 系统考核计划实施流程 | 第33-35页 |
| 4.2.3 机关考核（共性指标）计划实施流程 | 第35-37页 |
| 4.2.4 机关考核（个性指标）计划实施流程 | 第37-38页 |
| 4.2.5 个人重点工作工单实施流程 | 第38-39页 |
| 4.2.6 全局重点工作工单实施流程 | 第39-40页 |
| 4.2.7 日常履职评价工单实施流程 | 第40页 |
| 4.2.8 加减分管理 | 第40-41页 |
| 4.3 县（区）局绩效考核的指标 | 第41-42页 |
| 4.3.1 指标分类 | 第41页 |
| 4.3.2 指标设置和解读 | 第41-42页 |
| 4.4 县（区）局绩效管理计分方法 | 第42-44页 |
| 4.4.1 各类人员绩效得分 | 第42-43页 |
| 4.4.2 机关绩效得分 | 第43页 |
| 4.4.3 部门绩效得分 | 第43-44页 |
| 4.5 县（区）局加减分及一票否绝 | 第44-45页 |
| 4.6 基层税务系统实行绩效管理的积极作用 | 第45-46页 |
| 第5章 基层税务系统绩效管理存在的问题 | 第46-49页 |
| 5.1 认识层面还存在片面性 | 第46页 |
| 5.2 机制层面还缺乏系统性 | 第46-47页 |
| 5.3 体制层面还缺乏协调性 | 第47页 |
| 5.4 指标设置还存在冲突性 | 第47页 |
| 5.5 人员融合层面还缺乏和谐型 | 第47-48页 |
| 5.6 绩效结果应用不具操作性 | 第48-49页 |
| 第6章 加强基层税务系统绩效管理的对策 | 第49-52页 |
| 6.1 加大宣传培训，提高人员认识 | 第49页 |
| 6.2 解决机制层面的系统工作 | 第49页 |
| 6.3 解决体制层面的系统工作 | 第49页 |
| 6.4 改进指标设置 | 第49-50页 |
| 6.5 构建税务系统的绩效文化 | 第50页 |
| 6.6 推进以人为本为理念的绩效管理 | 第50-51页 |
| 6.7 改变考核计分方式 | 第51页 |
| 6.8 绩效管理法律化 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |