| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10页 |
| 1.2 相关研究进展 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容与技术路线 | 第12-16页 |
| 1.3.1 研究内容与组织结构 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法与技术路线 | 第13-16页 |
| 第二章 通信工程服务发展及分包分析 | 第16-28页 |
| 2.1 移动通信发展介绍 | 第16页 |
| 2.2 移动通信工程服务定义及特点 | 第16-20页 |
| 2.3 移动通信工程服务发展趋势 | 第20-23页 |
| 2.4 移动通信工程服务分包分析 | 第23-27页 |
| 2.4.1 移动通信工程服务分包需求 | 第23-24页 |
| 2.4.2 分包概念及分包流程 | 第24-25页 |
| 2.4.3 分包模式及各方关系 | 第25-27页 |
| 2.5 小结 | 第27-28页 |
| 第三章 基于成本效益分析的移动通信工程服务分包决策模型 | 第28-48页 |
| 3.1 分包决策基本思想 | 第28-31页 |
| 3.1.1 业务分包理论和决策模型 | 第28-29页 |
| 3.1.2 分包成本管理及方法 | 第29-31页 |
| 3.1.3 移动通信工程服务分包研究思路 | 第31页 |
| 3.2 移动通信工程服务分包策略及运作 | 第31-34页 |
| 3.2.1 分包决策因素分析 | 第31-33页 |
| 3.2.2 核心业务识别 | 第33-34页 |
| 3.3 移动通信工程服务业务工作量核算 | 第34-37页 |
| 3.3.1 非核心工作量核算 | 第35-36页 |
| 3.3.2 核心工作量核算 | 第36-37页 |
| 3.4 移动通信工程服务分包成本分析 | 第37-43页 |
| 3.4.1 工程服务成本构成 | 第37-39页 |
| 3.4.2 分包成本定性分析 | 第39-42页 |
| 3.4.3 分包收益定性分析 | 第42-43页 |
| 3.5 移动通信工程服务分包决策模型 | 第43-46页 |
| 3.5.1 分包成本预算及管理 | 第43-45页 |
| 3.5.2 分包收益核算方法 | 第45-46页 |
| 3.5.3 分包收益决策模型 | 第46页 |
| 3.6 小结 | 第46-48页 |
| 第四章 移动通信工程服务分包项目关键管控措施 | 第48-64页 |
| 4.1 分包项目管理概述 | 第48页 |
| 4.2 移动通信工程服务客户满意度管理 | 第48-56页 |
| 4.2.1 满意度评估方法与因素 | 第49-54页 |
| 4.2.2 满意度过程管理 | 第54-56页 |
| 4.3 移动通信工程服务绩效管理 | 第56-59页 |
| 4.3.1 绩效考核 | 第56-58页 |
| 4.3.2 激励制度 | 第58-59页 |
| 4.4 移动通信工程服务支付管理 | 第59-63页 |
| 4.4.1 支付原则 | 第60页 |
| 4.4.2 支付要素 | 第60-61页 |
| 4.4.3 支付流程 | 第61-63页 |
| 4.5 小结 | 第63-64页 |
| 第五章 D公司分包项目案例分析 | 第64-80页 |
| 5.1 D公司项目分包策略 | 第64-66页 |
| 5.1.1 分级供应商认证制度 | 第64-65页 |
| 5.1.2 分包执行方式 | 第65-66页 |
| 5.2 D公司业务核心化工作量核算 | 第66-69页 |
| 5.2.1 业务核心化分析 | 第66页 |
| 5.2.2 业务工作量核算 | 第66-69页 |
| 5.3 分包项目实施与管理 | 第69-76页 |
| 5.3.1 分包采购方案 | 第69-71页 |
| 5.3.2 分包采购组织和流程 | 第71-73页 |
| 5.3.3 D公司客户满意度专项管理 | 第73-76页 |
| 5.4 D公司分包评价及决策模型验证 | 第76-79页 |
| 5.4.1 D公司分包评价 | 第76-77页 |
| 5.4.2 分包成本和收益模型验证 | 第77-79页 |
| 5.5 小结 | 第79-80页 |
| 第六章 结论与展望 | 第80-84页 |
| 6.1 结论及创新点 | 第80-81页 |
| 6.1.1 结论 | 第80-81页 |
| 6.1.2 创新点 | 第81页 |
| 6.2 展望 | 第81-84页 |
| 参考文献 | 第84-86页 |
| 致谢 | 第86-88页 |
| 个人简历、在学期间发表的论文与研究成果 | 第88页 |