大学生网络购物忠诚度影响因素统计分析
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-16页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内外研究现状评述 | 第15-16页 |
| ·研究内容方法 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 2 大学生网络购物忠诚度的理论基础 | 第17-25页 |
| ·电子商务基本理论 | 第17-18页 |
| ·电子商务简介 | 第17页 |
| ·传统购物与网络购物的区别 | 第17-18页 |
| ·网络消费行为理论 | 第18-19页 |
| ·网络消费行为简介 | 第18-19页 |
| ·网络消费行为特征 | 第19页 |
| ·顾客忠诚理论 | 第19-21页 |
| ·顾客忠诚概念 | 第20页 |
| ·顾客忠诚的分类 | 第20-21页 |
| ·大学生消费特点 | 第21-22页 |
| ·认知层次高,消费比较理性 | 第21-22页 |
| ·乐于接受新鲜事物 | 第22页 |
| ·追求方便快捷的消费心理 | 第22页 |
| ·因子分析理论 | 第22-25页 |
| ·因子分析理论概述 | 第22-23页 |
| ·因子分析理论的数学模型 | 第23页 |
| ·因子分析理论的基本步骤 | 第23-25页 |
| 3 研究模型与假设提出 | 第25-31页 |
| ·大学生网络购物忠诚度影响因素研究 | 第25-28页 |
| ·从大学生自身的维度出发 | 第25-26页 |
| ·从购物网站的维度出发 | 第26-27页 |
| ·从网络购物环境维度出发 | 第27-28页 |
| ·理论研究内容的界定 | 第28-29页 |
| ·理论设计与假设 | 第29-31页 |
| 4 大学生网络购物忠诚度问卷设计与研究方法 | 第31-35页 |
| ·问卷设计方法 | 第31-32页 |
| ·调查实施 | 第32页 |
| ·数据分析方法 | 第32-35页 |
| 5 大学生网络购物忠诚度数据统计与分析 | 第35-44页 |
| ·样本基本资料分析 | 第35-36页 |
| ·大学生网络购物忠诚度因子分析 | 第36-37页 |
| ·大学生网络购物忠诚度信度分析 | 第37-39页 |
| ·大学生网络购物忠诚度效度分析 | 第39-41页 |
| ·大学生网络购物忠诚度相关分析 | 第41-42页 |
| ·大学生网络购物忠诚度回归分析 | 第42-44页 |
| 6 研究结果及对策建议 | 第44-48页 |
| ·结果所反映的问题 | 第44页 |
| ·提升大学生网络购物忠诚度的对策建议 | 第44-46页 |
| ·提升网站整体快速反应能力 | 第44-45页 |
| ·强化物流能力 | 第45页 |
| ·建立商务信誉系统 | 第45页 |
| ·强化网络安全建设 | 第45页 |
| ·提高售后服务水平 | 第45-46页 |
| ·积极管理客户关系 | 第46页 |
| ·研究局限与展望 | 第46-48页 |
| ·研究局限 | 第46-47页 |
| ·研究展望 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录 | 第52-55页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
