| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| ·论文研究背景 | 第6-7页 |
| ·相关研究概述 | 第7-8页 |
| ·研究目的 | 第8页 |
| ·研究安排 | 第8-11页 |
| ·研究的主要内容及框架 | 第8-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 相关理论与分析工具 | 第11-13页 |
| ·相关理论回顾 | 第11-12页 |
| ·市场营销及营销策略的演进 | 第11页 |
| ·业务多元化理论 | 第11页 |
| ·顾客需求理论 | 第11-12页 |
| ·论文主要分析工具 | 第12-13页 |
| ·SWOT分析方法 | 第12-13页 |
| 第三章 加油站开展非油品业务的必要性分析 | 第13-19页 |
| ·当前加油站市场环境的变化 | 第13-14页 |
| ·顾客需求的不断提高变化 | 第14页 |
| ·加油站现有业务的局限 | 第14-15页 |
| ·国外加油站非油品业务的实践 | 第15-19页 |
| 第四章 影响加油站非油品业务发展的相关因素分析 | 第19-23页 |
| ·社会文化环境分析 | 第19页 |
| ·行业环境分析 | 第19-21页 |
| ·同业竞争者的竞争程度 | 第19页 |
| ·新进入者的威胁 | 第19-20页 |
| ·替代品的威胁 | 第20页 |
| ·供应商的议价能力 | 第20页 |
| ·购买者的议价能力 | 第20-21页 |
| ·区域性的顾客需求分析 | 第21-23页 |
| 第五章 中石化森美福州公司加油站非油品营销策略分析 | 第23-36页 |
| ·中石化森美福州分公司的公司简介 | 第23页 |
| ·公司开展非油品业务的现状及存在的问题 | 第23-25页 |
| ·公司开展非油品业务的SWOT分析 | 第25-28页 |
| ·优势(Superiority) | 第25-26页 |
| ·劣势(Weakness) | 第26-27页 |
| ·机会(Opportunity) | 第27页 |
| ·威胁(Threat) | 第27-28页 |
| ·市场营销STP相关理论问题分析 | 第28-29页 |
| ·中森美福州分公司非油品营销市场细分 | 第29-31页 |
| ·根据顾客的购买心理变化的市场细分 | 第29-30页 |
| ·根据顾客的购买行为动机变化的市场细分 | 第30-31页 |
| ·中森美福州分公司非油品营销目标市场选择 | 第31页 |
| ·中森美福州分公司非油品业务营销策略的优化建议 | 第31-36页 |
| ·产品策略上,保质保量,给不同区域的顾客提供商品便利 | 第31-32页 |
| ·在价格策略上，在保证便利制胜的同时，根据不同的定价方式持续低价 | 第32-33页 |
| ·在促销策略上,以价格促销为主,努力发展其他促销方式 | 第33-34页 |
| ·在渠道策略上,在实体店发展基础上,努力拓展网络渠道市场 | 第34页 |
| ·在公共关系策略上,利用品牌优势,做大做强非油业务 | 第34-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 个人简历 | 第40页 |
