| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·我国旅游产业转型升级的要求 | 第13页 |
| ·我国旅游供需矛盾日趋凸显 | 第13页 |
| ·政府职能的转变 | 第13-14页 |
| ·市场经济进一步成熟和多样化 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·理论意义 | 第15页 |
| ·现实意义 | 第15-16页 |
| ·研究的主要内容、方法与技术框架 | 第16-18页 |
| ·研究的主要内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·技术框架 | 第16-18页 |
| 第二章 理论准备 | 第18-37页 |
| ·理论基础 | 第18-21页 |
| ·新公共管理理论 | 第18-19页 |
| ·公共产品理论 | 第19页 |
| ·委托代理理论 | 第19-20页 |
| ·马歇尔困境”与有效竞争理论 | 第20页 |
| ·企业家政府理论 | 第20-21页 |
| ·可竞争市场理论 | 第21页 |
| ·国内外相关文献综述 | 第21-37页 |
| ·公私合作制相关研究综述 | 第21-26页 |
| ·旅游公共服务的研究综述 | 第26-31页 |
| ·相关概念解读 | 第31-37页 |
| 第三章 上海旅游公共服务现状研究 | 第37-43页 |
| ·上海旅游公共服务发展历程 | 第37-38页 |
| ·计划主导供给为主（1949—1978） | 第37页 |
| ·政府主导供给为主（1979—2007） | 第37页 |
| ·市场供给初步形成（2008—至今） | 第37-38页 |
| ·上海旅游公共服务体系建设 | 第38-40页 |
| ·旅游信息咨询服务体系 | 第38-39页 |
| ·旅游安全保障服务体系 | 第39页 |
| ·旅游交通便捷服务体系 | 第39页 |
| ·旅游便民惠民服务体系 | 第39-40页 |
| ·旅游行政服务体系 | 第40页 |
| ·上海旅游公共服务存在的问题 | 第40-43页 |
| ·供给主体大多为政府部门，企业和第三方组织参与不足 | 第40-41页 |
| ·供给内容忽视旅游者需求，硬件和软件均未达到服务标准 | 第41-42页 |
| ·供给方式较单一，欠缺成熟的运营管理模式 | 第42页 |
| ·相关的监督、保障机制尚未形成，作用和效应发挥欠佳 | 第42-43页 |
| 第四章 上海旅游公共服务 PPP 体系构建 | 第43-76页 |
| ·上海旅游公共服务 PPP 供给主体 | 第43-45页 |
| ·政府在旅游公共服务供给中的角色定位 | 第43-44页 |
| ·私营企业在旅游公共服务供给中的角色定位 | 第44-45页 |
| ·上海旅游公共服务 PPP 体系内容 | 第45-49页 |
| ·旅游公共信息服务体系 | 第46-47页 |
| ·旅游安全保障体系 | 第47页 |
| ·旅游交通便捷服务体系 | 第47-48页 |
| ·旅游惠民便民服务 | 第48页 |
| ·旅游行政服务 | 第48-49页 |
| ·上海旅游公共服务 PPP 体系的运营 | 第49-76页 |
| ·合同外包 | 第49-57页 |
| ·特许经营 | 第57-69页 |
| ·补助 | 第69-74页 |
| ·旅游公共服务 PPP 体系的运作方式小结 | 第74-76页 |
| 第五章 上海旅游公共服务 PPP 模式合作效率分析 | 第76-95页 |
| ·旅游公共服务 PPP 模式效率内涵分析 | 第76-77页 |
| ·从经济学角度看 | 第76页 |
| ·从社会学的角度看 | 第76页 |
| ·旅游公共服务 PPP 供给模式中可能存在低效问题 | 第76-77页 |
| ·旅游公共服务 PPP 模式合作效率的影响因素分析 | 第77-84页 |
| ·政府招投标过程中合作效率的影响因素分析 | 第77-78页 |
| ·公私双方签订合约过程中合作效率的影响因素分析 | 第78-81页 |
| ·合约实施过程中合作效率的影响因素分析 | 第81-84页 |
| ·上海都市观光巴士的案例分析 | 第84-90页 |
| ·上海都市观光巴士发展概述 | 第84-86页 |
| ·上海都市观光巴士发展模式 | 第86-89页 |
| ·案例小结 | 第89-90页 |
| ·旅游公共服务 PPP 模式实现有效供给的保证 | 第90-95页 |
| ·建立完善的旅游公共服务 PPP 推动规划 | 第91-92页 |
| ·拓宽融资渠道，为私营企业融资降低成本 | 第92页 |
| ·加强风险管理，保证项目的顺利完成 | 第92-93页 |
| ·健全 PPP 相关法律法规，完善政府承诺 | 第93页 |
| ·建立有效的监管体系，提高私营企业的效率 | 第93-95页 |
| 第六章 结语 | 第95-97页 |
| ·研究结论 | 第95-96页 |
| ·研究不足与局限 | 第96-97页 |
| 参考文献 | 第97-103页 |
| 后记 | 第103-104页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第104-105页 |
| 附件 | 第105页 |
