| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·理论意义 | 第9页 |
| ·实践意义 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·文献资料法 | 第9-10页 |
| ·定性与定量分析结合法 | 第10页 |
| ·图表分析法 | 第10页 |
| ·案例研究法 | 第10页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·创新之处 | 第11-12页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第12-22页 |
| ·利益相关者理论 | 第12-15页 |
| ·利益相关者的涵义 | 第12-13页 |
| ·利益相关者的分类 | 第13-14页 |
| ·利益相关者的利益要求 | 第14页 |
| ·对利益相关者理论的简要评述 | 第14-15页 |
| ·企业软实力理论 | 第15-22页 |
| ·软实力相关理论 | 第15-17页 |
| ·企业软实力相关理论 | 第17-21页 |
| ·对企业软实力理论的简要评述 | 第21-22页 |
| 第3章 企业软实力的形成和传递过程分析 | 第22-26页 |
| ·企业软实力的形成过程分析 | 第22-24页 |
| ·基于利益相关者认同的企业软实力传递过程分析 | 第24-26页 |
| 第4章 企业软实力的构成要素分析 | 第26-37页 |
| ·企业软实力的结构模型 | 第26-31页 |
| ·企业软实力结构模型构建 | 第26-29页 |
| ·企业软实力结构模型解析 | 第29-31页 |
| ·企业软实力构成要素的指标体系 | 第31-37页 |
| ·要素指标体系的建立 | 第31-33页 |
| ·企业软实力要素指标释义 | 第33-37页 |
| 第5章 企业软实力的案例分析—以山东 FY 公司为例 | 第37-52页 |
| ·FY 公司简介 | 第37页 |
| ·FY 公司自身能力体系的现状分析 | 第37-41页 |
| ·采购能力 | 第37页 |
| ·生产能力 | 第37-38页 |
| ·营销能力 | 第38-39页 |
| ·企业文化力 | 第39页 |
| ·员工管理力 | 第39-40页 |
| ·形象影响力 | 第40-41页 |
| ·组织责任力 | 第41页 |
| ·FY 公司软实力构成要素重要性的评价分析 | 第41-52页 |
| ·评价目的与步骤 | 第41-42页 |
| ·评价方法 | 第42-44页 |
| ·要素指标权重的确定 | 第44-48页 |
| ·评价结果分析 | 第48-49页 |
| ·FY 公司提升软实力的建议 | 第49-52页 |
| 第6章 研究不足与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 在学期间发表论文及参加课题 | 第59-60页 |
| 附件 | 第60-71页 |