| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 绪论 | 第11-23页 |
| 第一节 研究目的和意义 | 第11-14页 |
| 一、 研究目的 | 第11-12页 |
| 二、研究意义 | 第12-14页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第14-20页 |
| 一、国外研究综述 | 第14-17页 |
| 二、国内研究综述 | 第17-19页 |
| 三、对国内外研究综述的评价 | 第19-20页 |
| 第三节 研究方法与创新点 | 第20-23页 |
| 一、研究方法 | 第20-21页 |
| 二、研究的创新点 | 第21-23页 |
| 第一章 公共组织绩效考核及其方法 | 第23-28页 |
| 第一节 公共组织绩效考核 | 第23-26页 |
| 一、 公共组织的界定 | 第23页 |
| 二、 绩效考核的概念 | 第23页 |
| （一） 绩效考核 | 第23页 |
| （二） 公共组织绩效考核 | 第23页 |
| 三、 各种绩效考核方法简介 | 第23-26页 |
| （一） 非系统绩效考核方法 | 第23-25页 |
| （二） 系统绩效考核方法 | 第25-26页 |
| （三） 定量与定性绩效考核方法 | 第26页 |
| 第二节 公共组织绩效考核方法概览 | 第26-27页 |
| 一、 组织考察法 | 第26页 |
| 二、 实践考验法 | 第26页 |
| 三、 群众测评与自我评估相结合的方法 | 第26-27页 |
| 四、 业绩评定表法 | 第27页 |
| 五、 领导判断法 | 第27页 |
| 六、 行为锚定评分法 | 第27页 |
| 本章小结 | 第27-28页 |
| 第二章 我国公共组织绩效考核方法的运用 | 第28-39页 |
| 第一节 我国公共组织绩效考核的历史沿革 | 第28-29页 |
| 第二节 我国公共组织绩效考核的现状 | 第29-34页 |
| 一、 我国公共组织绩效考核的内容 | 第29-30页 |
| （一） 德 | 第29页 |
| （二） 能 | 第29页 |
| （三） 勤 | 第29-30页 |
| （四） 绩 | 第30页 |
| （五） 廉 | 第30页 |
| 二、 我国公共组织绩效考核的方法 | 第30-32页 |
| （一） 主管领导直接评价法 | 第30页 |
| （二） 自我述职考评法 | 第30-31页 |
| （三） 等级测评考评法 | 第31页 |
| （四） 民主测评法 | 第31页 |
| （五） 岗位职责标准法 | 第31-32页 |
| 三、 私营部门绩效考核理念对公共组织的借鉴意义 | 第32-34页 |
| （一） 借鉴私营组织的多角度的考评机制 | 第32页 |
| （二） 借鉴私营组织的绩效奖金制 | 第32-33页 |
| （三） 借鉴私营组织以客户为导向的理念 | 第33页 |
| （四） 借鉴私营组织的成本控制思想 | 第33-34页 |
| 第三节 我国公共组织绩效考核方法存在的问题及原因分析 | 第34-38页 |
| 一、 我国公共组织绩效考核方法存在的问题 | 第34-35页 |
| （一） 考核方法缺少创意，重定性考核轻定量考核 | 第34页 |
| （二） 考核等次较少，难以区分考核结果 | 第34-35页 |
| （三） 年度考核与平时考核相分离 | 第35页 |
| （四） 实施过程中的考核方法暴露出弊端 | 第35页 |
| 二、 我国公共组织绩效考核方法问题存在的原因分析 | 第35-38页 |
| （一） 缺乏科学理论体系的指导 | 第35-36页 |
| （二） 公共组织体制存在问题 | 第36页 |
| （三） 缺乏科学的岗位分析 | 第36-37页 |
| （四） 公共绩效产品的公共性特征 | 第37页 |
| （五） 缺乏对考核者的有效监督 | 第37-38页 |
| 本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章 政府公共组织绩效考核方法的应用及优化对策 | 第39-56页 |
| 第一节 银行组织成功绩效考核方法的启示——以中国人民银行呼伦贝尔市中心支行绩效考核实践为例 | 第39-42页 |
| 一、 中国人民银行呼伦贝尔市中心支行绩效考核简介 | 第39-40页 |
| （一） 对科室的绩效考核 | 第39-40页 |
| （二） 对科员的绩效考核 | 第40页 |
| 二、 中国人民银行呼伦贝尔中心支行运用绩效考核方法的成绩与不足 | 第40-41页 |
| 三、 完善中国人民银行呼伦贝尔市中心支行绩效考核方法的对策 | 第41-42页 |
| （一） 改革中支绩效考核方法体系 | 第41-42页 |
| （二） 细化中支绩效考核指标 | 第42页 |
| （三） 增强 360 度绩效考核的力度 | 第42页 |
| 第二节 政府公共组织绩效考核方法的应用——以杭州市城市管理行政执法部门绩效考核实践为例 | 第42-45页 |
| 一、 杭州市城市管理行政执法部门绩效考核简介 | 第42-43页 |
| 二、 杭州市城市管理行政执法部门绩效考核方法存在的问题 | 第43-44页 |
| （一） 考核过程缺少民主公正性 | 第43页 |
| （二） 平常考核与年终考核相分离 | 第43-44页 |
| （三） 考核方法简单化 | 第44页 |
| 三、 完善行政执法部门绩效考核方法的对策 | 第44-45页 |
| （一） 加强考核过程的民主性 | 第44页 |
| （二） 日常与年终考核需要配合使用 | 第44-45页 |
| （三） 构建全面多角度的方法体系 | 第45页 |
| 第三节 优化我国公共组织绩效考核方法的基本要求 | 第45-55页 |
| 一、 改善我国公共组织绩效考核工作的基本构想 | 第45-49页 |
| （一） 健全我国公共组织绩效考核体制 | 第45-47页 |
| （二） 完善我国公共组织绩效考核体系 | 第47-49页 |
| 二、 优化我国公共组织绩效考核方法的建议——量化与质化有机结合的多元方法的运用 | 第49-55页 |
| （一） 细化公共组织绩效考核内容，全面多维度地评估绩效 | 第49-51页 |
| （二） 定量和定性考核方法组合式考评绩效 | 第51-55页 |
| 本章小结 | 第55-56页 |
| 结语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
