| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 一、网络购物与网络消费者知情权概述 | 第10-17页 |
| （一） 网络购物的概念及特点 | 第10-11页 |
| 1、网络购物的概念 | 第10页 |
| 2、网络购物的特点 | 第10-11页 |
| （二） 网络消费者知情权与一般消费者知情权的关系及其特点 | 第11-15页 |
| 1、网络消费者的定义 | 第11页 |
| 2、网络消费者知情权的概述 | 第11-15页 |
| （三） 我国网络购物的发展状况及面临的挑战 | 第15-17页 |
| 二、我国网络购物对消费者知情权的侵害 | 第17-23页 |
| （一） 我国网络购物存在的侵害消费者知情权的具体问题 | 第17-21页 |
| 1、不实商品对网络消费者知情权的侵犯 | 第17-18页 |
| 2、虚假的信用度对网络消费者知情权的侵犯 | 第18-19页 |
| 3、产品信息不全对网络消费者知情权的影响 | 第19-20页 |
| 4、虚假信息和虚假广告对消费者知情权的侵犯 | 第20页 |
| 5、责任主体确认难对网络消费者知情权的侵犯 | 第20-21页 |
| （二） 加强对网络消费者知情权保护的意义 | 第21-23页 |
| 三、境外网络消费者知情权立法现状及对我国的启示意义 | 第23-27页 |
| （一） 境外立法现状研究 | 第23-26页 |
| 1、OECD 关于网络消费者知情权保护的立法现状 | 第23-24页 |
| 2、欧盟关于网络消费者知情权保护的立法现状 | 第24-25页 |
| 3、美国关于电子商务中消费者知情权保护的立法现状 | 第25-26页 |
| （二） 境外立法制度对我国的借鉴意义 | 第26-27页 |
| 四、我国对网络消费者知情权保护的不足与完善 | 第27-40页 |
| （一） 我国网络消费者知情权保护的立法现状 | 第27-31页 |
| 1、我国法律对网络消费者知情权的保护作出了相关规定 | 第27-30页 |
| 2、我国网络消费者知情权的救济方式 | 第30-31页 |
| （二） 我国网络消费者知情权法律保护的缺陷 | 第31-35页 |
| 1、网络消费者法律维权意识不强，自我防范意识薄弱 | 第31页 |
| 2、我国网络购物中信息披露方面的不足 | 第31-33页 |
| 3、网络购物中信用评价机制的不足 | 第33页 |
| 4、责任主体确认难 | 第33-34页 |
| 5、法律救济困难 | 第34-35页 |
| （三） 我国网络消费者知情权法律保护的完善 | 第35-40页 |
| 1、加强法律宣传，提高网络消费者法律维权意识和安全意识 | 第35页 |
| 2、完善信息披露规则，建立虚假信息或虚假广告的惩罚制度 | 第35-36页 |
| 3、建立完善有效的保障消费者交易安全的信用评价机制 | 第36-38页 |
| 4、建立及完善网络平台运营商和网络商品经营者市场准入制度 | 第38页 |
| 5、完善争议解决机制 | 第38-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 后记 | 第44页 |
