工作流技术对于我国商业银行信贷业务BPR的改进研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究动态 | 第9-11页 |
| ·银行业务流程再造的国内外研究动态 | 第9-10页 |
| ·工作流技术研究现状 | 第10-11页 |
| ·本文框架 | 第11-12页 |
| ·本文创新 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论与方法综述 | 第13-25页 |
| ·BPR 理论概述 | 第13-18页 |
| ·BPR 理论起源 | 第13-14页 |
| ·BPR 的定义 | 第14页 |
| ·BPR 理论的内涵 | 第14-15页 |
| ·BPR 的研究方法 | 第15-17页 |
| ·BPR 的实施步骤 | 第17-18页 |
| ·工作流技术原理概述 | 第18-23页 |
| ·工作流概念、原理 | 第18-20页 |
| ·工作流管理系统 | 第20-22页 |
| ·工作流系统实现的框架 | 第22-23页 |
| ·工作流技术与 BPR | 第23-25页 |
| 第3章 我国商业银行信贷业务现状及缺陷 | 第25-33页 |
| ·我国商业银行信贷业务流程描述 | 第25-27页 |
| ·现有业务流程缺陷 | 第27-30页 |
| ·业务办理时间周期长 | 第28页 |
| ·风险管理流于形式 | 第28-29页 |
| ·流程间难以协调 | 第29页 |
| ·信息屏蔽和失真 | 第29页 |
| ·系统缺乏柔性 | 第29-30页 |
| ·我国商业银行业务流程再造的必要性与迫切性 | 第30-33页 |
| ·来自外部的竞争压力 | 第30-31页 |
| ·未充分利用信息系统 | 第31-32页 |
| ·经营理念的转变 | 第32页 |
| ·客户需求多样化 | 第32-33页 |
| 第4章 工作流技术导入银行信贷业务流程再造 | 第33-43页 |
| ·银行信贷业务流程再造的设计原则 | 第33-34页 |
| ·信贷业务流程再造设计方案 | 第34-35页 |
| ·传统银行信贷业务流程再造 | 第35-38页 |
| ·业务流程传统逻辑结构介绍 | 第35-37页 |
| ·一般业务流程逻辑结构上的流程再造 | 第37-38页 |
| ·导入工作流技术的信贷业务流程再造 | 第38-40页 |
| ·工作流技术逻辑结构介绍 | 第38-39页 |
| ·工作流技术对信贷业务流程再造的改进 | 第39-40页 |
| ·工作流导入银行信贷业务 BPR 的分析 | 第40-43页 |
| ·工作流对银行信贷业务 BPR 改进的优势分析 | 第40-41页 |
| ·工作流对银行信贷业务流程再造改进的局限分析 | 第41-43页 |
| 第5章 基本结论与展望 | 第43-44页 |
| ·基本结论 | 第43页 |
| ·本文展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 发表的论文情况说明 | 第47页 |
