| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-14页 |
| 前言 | 第14-16页 |
| 第一章 药品零售连锁企业信息化与ERP | 第16-30页 |
| ·药品零售连锁企业信息化 | 第16-20页 |
| ·医药企业信息化 | 第16-17页 |
| ·我国药品零售连锁企业信息化的建设与发展 | 第17-19页 |
| ·药品零售连锁企业信息管理系统 | 第19-20页 |
| ·ERP | 第20-26页 |
| ·ERP 的定义和特点 | 第21-22页 |
| ·ERP 系统组成 | 第22-24页 |
| ·ERP 系统举例 | 第24-26页 |
| ·我国药品零售连锁企业ERP 研究状况 | 第26-29页 |
| ·研究现状概述 | 第27页 |
| ·研究主题归类 | 第27-29页 |
| 本章小结 | 第29-30页 |
| 第二章 ERP 对药品零售连锁企业的适应性分析 | 第30-40页 |
| ·药品零售连锁企业的管理特点 | 第30-31页 |
| ·对企业信息处理能力的要求更高 | 第30页 |
| ·对门店与职能部门的信息协调能力要求更高 | 第30页 |
| ·岗位分工更加明确、严格 | 第30-31页 |
| ·质量管理责任更加重大 | 第31页 |
| ·ERP 在药品零售连锁企业的应用调查 | 第31-36页 |
| ·样本企业较为重视信息化的建设 | 第31-33页 |
| ·样本企业软硬件设施相对完善 | 第33页 |
| ·样本企业广泛运用ERP 系统 | 第33页 |
| ·样本企业信息管理系统对基本业务覆盖率较高 | 第33-34页 |
| ·样本企业信息管理系统存在明显的质量管理缺陷 | 第34-36页 |
| ·ERP 系统对药品零售连锁企业的积极作用 | 第36-37页 |
| ·提高药品零售连锁企业信息处理能力，提高经营效率 | 第36页 |
| ·提高部门之间信息传递效率，减少差错率，降低运营成本 | 第36-37页 |
| ·设置相应的管理权限明确岗位分工 | 第37页 |
| ·现有药品零售连锁企业ERP 系统的不足 | 第37-39页 |
| ·质量管理体系与ERP 系统操作分离 | 第37-38页 |
| ·质量管理模块功能单一 | 第38页 |
| ·系统缺乏纠错能力 | 第38页 |
| ·权限设置不合理 | 第38-39页 |
| 本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 融合GSP 构建适用于药品零售连锁企业的GSP/ERP 系统 | 第40-46页 |
| ·药品 GSP 与 ERP 系统的融合 | 第40-44页 |
| ·药品GSP 的实质内涵 | 第40-41页 |
| ·药品 GSP 与 ERP 的融合思路 | 第41-43页 |
| ·药品 GSP 与 ERP 融合的途径 | 第43-44页 |
| ·GSP/ERP 系统基本结构 | 第44-45页 |
| 本章小结 | 第45-46页 |
| 第四章 药品GSP 与传统ERP 采购管理子系统的融合和应用 | 第46-58页 |
| ·药品零售连锁企业采购管理的特点 | 第46-47页 |
| ·对供货企业资质和药品质量准入控制严格 | 第46页 |
| ·采购管理与仓储管理联系密切 | 第46-47页 |
| ·采购管理对企业成本控制尤为重要 | 第47页 |
| ·传统ERP 采购管理子系统 | 第47-50页 |
| ·采购申请管理模块 | 第47页 |
| ·供应商管理模块 | 第47-48页 |
| ·采购订单管理模块 | 第48页 |
| ·收货及退货管理模块 | 第48页 |
| ·ERP 采购管理子系统各功能模块工作流程 | 第48-49页 |
| ·传统 ERP 采购管理子系统的优势 | 第49-50页 |
| ·传统 ERP 采购管理子系统的不足 | 第50页 |
| ·融合药品GSP 管理思想的GSP/ERP 采购系统 | 第50-53页 |
| ·采购系统总体构造设想 | 第51-53页 |
| ·采购系统与GSP/ERP 系统其它子系统的关系 | 第53页 |
| ·采购系统的主要功能 | 第53-55页 |
| ·订单审核管理 | 第53-54页 |
| ·采购订单管理 | 第54页 |
| ·供应商管理 | 第54页 |
| ·入库退库管理 | 第54-55页 |
| ·票据管理 | 第55页 |
| ·采购系统的优势 | 第55-56页 |
| ·采购系统与传统ERP 采购管理子系统的比较 | 第56-57页 |
| 本章小结 | 第57-58页 |
| 第五章 药品GSP 与传统ERP 仓储管理子系统的融合与应用 | 第58-74页 |
| ·药品配送中心的管理流程和管理特点 | 第58-60页 |
| ·药品配送中心的管理流程 | 第58-59页 |
| ·药品零售连锁企业仓储管理的特点 | 第59-60页 |
| ·传统ERP 仓储管理子系统 | 第60-63页 |
| ·系统构成 | 第60-61页 |
| ·传统 ERP 仓储管理子系统的优势 | 第61-62页 |
| ·ERP 仓储管理子系统的缺陷 | 第62-63页 |
| ·融合了药品GSP 管理思想的仓储系统 | 第63-71页 |
| ·仓储系统总体构造设想 | 第63-64页 |
| ·仓储系统的功能 | 第64-71页 |
| ·仓储系统的优势 | 第71页 |
| ·仓储系统与传统ERP 仓储管理子系统的比较 | 第71-72页 |
| 本章小结 | 第72-74页 |
| 第六章 药品GSP 与传统ERP 销售管理子系统的融合和应用 | 第74-88页 |
| ·门店的功能及管理特点 | 第74-76页 |
| ·门店的功能 | 第74-75页 |
| ·门店管理特点 | 第75-76页 |
| ·传统ERP 门店销售管理子系统 | 第76-79页 |
| ·系统构造 | 第76-77页 |
| ·传统 ERP 销售子系统各功能模块业务流程 | 第77-78页 |
| ·传统 ERP 销售子系统的优势 | 第78-79页 |
| ·传统 ERP 销售子系统的不足 | 第79页 |
| ·销售系统的总体结构 | 第79-82页 |
| ·销售系统的总体结构设想 | 第80-81页 |
| ·销售系统与 GSP/ERP 系统其它子系统的关系 | 第81-82页 |
| ·销售系统的主要功能 | 第82-84页 |
| ·请货管理 | 第82页 |
| ·销售管理 | 第82-84页 |
| ·售后服务管理 | 第84页 |
| ·销售分析管理 | 第84页 |
| ·销售系统的优势 | 第84-85页 |
| ·销售系统与传统ERP 销售子系统的比较 | 第85-86页 |
| 本章小结 | 第86-88页 |
| 第七章 药品GSP 与传统ERP 系统其它子系统的融合与应用 | 第88-94页 |
| ·质量管理子系统 | 第88-90页 |
| ·质量系统的总体结构及功能 | 第88-89页 |
| ·质量系统的优势 | 第89-90页 |
| ·财务管理子系统 | 第90-91页 |
| ·应收模块 | 第90页 |
| ·应付模块 | 第90-91页 |
| ·信息管理子系统 | 第91-92页 |
| ·基础资料管理模块 | 第91页 |
| ·决策支持模块 | 第91页 |
| ·操作管理模块 | 第91-92页 |
| ·人力资源管理子系统 | 第92-93页 |
| ·绩效管理模块 | 第92页 |
| ·人员资质培训管理模块 | 第92-93页 |
| 本章小结 | 第93-94页 |
| 结语 | 第94-96页 |
| 参考文献 | 第96-100页 |
| 附录A 综述 | 第100-110页 |
| 参考文献 | 第107-110页 |
| 附录B 调查问卷 | 第110-114页 |
| 攻读学位期间主要学术研究成果 | 第114-115页 |
| 致谢 | 第115-116页 |
