| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10页 |
| ·本文研究的方法和内容 | 第10-13页 |
| 第2章 电子办公系统、物流系统及ERP系统的基本理论 | 第13-18页 |
| ·电子办公系统的基础理论 | 第13页 |
| ·电子办公系统的概念 | 第13页 |
| ·电子办公系统的优点 | 第13页 |
| ·物流系统的基本理论 | 第13-14页 |
| ·物流系统的概述 | 第13页 |
| ·物流系统的功能 | 第13-14页 |
| ·物流系统的应用 | 第14页 |
| ·ERP系统的基本理论 | 第14-16页 |
| ·ERP系统的概述 | 第14页 |
| ·ERP系统的功能 | 第14-15页 |
| ·ERP系统的应用价值 | 第15-16页 |
| ·电子办公系统、物流系统及ERP系统的研究动态 | 第16-18页 |
| ·电子办公系统发展动态 | 第16页 |
| ·物流系统发展动态 | 第16-17页 |
| ·ERP系统发展动态 | 第17-18页 |
| 第3章 炼销公司及其电子办公系统、物流系统和ERP系统的现状 | 第18-32页 |
| ·炼销公司的基本概况 | 第18-21页 |
| ·炼销公司的发展历程 | 第18页 |
| ·炼销公司的组织架构图 | 第18-19页 |
| ·炼销公司业务情况 | 第19-21页 |
| ·炼销公司各系统的基本情况 | 第21-24页 |
| ·电子办公系统基本情况 | 第21-22页 |
| ·物流系统基本情况 | 第22-23页 |
| ·ERP系统基本情况 | 第23-24页 |
| ·炼销公司基于各系统的运行现状 | 第24-32页 |
| ·电子办公系统、物流系统及ERP系统的数据集成现状 | 第24-25页 |
| ·炼销公司基于电子办公系统的运行现状 | 第25-27页 |
| ·炼销公司基于物流系统的运行现状 | 第27-29页 |
| ·炼销公司基于ERP系统的运行现状 | 第29-32页 |
| 第4章 炼销公司电子办公系统、物流系统及ERP系统的问题研究 | 第32-38页 |
| ·系统硬件方面存在的问题 | 第32-35页 |
| ·ERP系统集中服务器的缺陷 | 第32页 |
| ·电子办公系统、物流系统的服务器不能满足需求 | 第32-33页 |
| ·ERP系统服务器不能满足需求 | 第33页 |
| ·炼销公司与生产企业的XI集成服务器不能满足需求 | 第33-35页 |
| ·业务层面存在的问题 | 第35-36页 |
| ·发票不能及时到达客户处 | 第35页 |
| ·业务人员对各系统不熟悉 | 第35页 |
| ·汽运配送管理不到位 | 第35-36页 |
| ·管理方面存在的问题 | 第36-38页 |
| ·对客户管理能力不强 | 第36页 |
| ·报表不能满足需求 | 第36-37页 |
| ·计划执行监督力度不足 | 第37-38页 |
| 第5章 基于炼销公司业务流程的信息系统提升方案研究 | 第38-44页 |
| ·硬件方面的提升方案 | 第38-40页 |
| ·ERP系统集中服务器提升方案 | 第38页 |
| ·电子办公系统、物流系统的服务器提升方案 | 第38页 |
| ·ERP系统服务器提升方案 | 第38-39页 |
| ·炼销公司与生产企业的XI集成服务器提升方案 | 第39-40页 |
| ·相关业务层面的提升方案 | 第40-42页 |
| ·增加电子发票功能 | 第40页 |
| ·加强炼销公司业务人员系统培训 | 第40-41页 |
| ·汽运物流配送管理提升方案 | 第41-42页 |
| ·管理角度的提升方案 | 第42-44页 |
| ·利用系统加强客户管理的提升方案 | 第42-43页 |
| ·开发BW报表系统 | 第43页 |
| ·计划执行力度不足 | 第43-44页 |
| 第6章 结论与讨论 | 第44-46页 |
| ·结论 | 第44页 |
| ·讨论研究的不足之处 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 卷内备考表 | 第49页 |
