| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-30页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第12-14页 |
| ·选题背景 | 第12-14页 |
| ·研究意义 | 第14页 |
| ·基础理论和文献综述 | 第14-28页 |
| ·舆情基础理论 | 第14-24页 |
| ·企业危机管理理论 | 第24-28页 |
| ·研究思路与论文框架 | 第28-30页 |
| ·研究内容 | 第28页 |
| ·论文框架 | 第28-30页 |
| 第2章 TRS 网络舆情监测管理系统产品研发 | 第30-56页 |
| ·TRS 公司发展概况 | 第30-31页 |
| ·网络舆情监测管理系统产品研发指导思想 | 第31-39页 |
| ·公司核心技术分析 | 第31-36页 |
| ·产品研发与公司战略的关系 | 第36页 |
| ·产品研发规划 | 第36-39页 |
| ·网络舆情监测管理系统需求分析 | 第39-44页 |
| ·网络舆情监测管理的常规业务流程 | 第39-41页 |
| ·网络舆情监测管理系统需求概述 | 第41-42页 |
| ·网络舆情监测难点分析 | 第42-44页 |
| ·TRS 网络舆情监测管理系统功能设计 | 第44-56页 |
| ·互联网信息采集模块 | 第45页 |
| ·舆情分析平台 | 第45-51页 |
| ·舆情服务系统 | 第51-56页 |
| 第3章 TRS 网络舆情系统企业应用的实施过程 | 第56-72页 |
| ·企业网络舆情监测体系的建立 | 第56-60页 |
| ·网络舆情监测的企业应用场景 | 第56页 |
| ·企业舆情监测管理体系的构成 | 第56-57页 |
| ·企业网络舆情监测管理流程 | 第57-58页 |
| ·企业网络舆情管理的组织要素 | 第58-59页 |
| ·企业网络舆情管理团队的架构 | 第59-60页 |
| ·企业舆情监测管理系统的实施过程 | 第60-63页 |
| ·网络舆情监测应用规划 | 第60-61页 |
| ·网络舆情监测管理系统建设 | 第61-62页 |
| ·网络舆情监测管理系统试运行 | 第62-63页 |
| ·系统上线运行 | 第63页 |
| ·企业网络舆情监测管理系统落地的关键问题 | 第63-72页 |
| ·舆情分类的实现 | 第63-68页 |
| ·网络舆情的量化指标及预警实现 | 第68-72页 |
| 第4章 TRS 舆情管理系统在电力行业应用案例分析 | 第72-87页 |
| ·行业需求分析及应用规划 | 第72-78页 |
| ·行业背景分析 | 第72-73页 |
| ·舆情管理系统在电力行业中的定位分析 | 第73-74页 |
| ·电力行业舆情监测分类体系规划 | 第74-76页 |
| ·网络舆情信息来源规划 | 第76-78页 |
| ·电力行业舆情预警规划 | 第78页 |
| ·舆情管理系统实施过程 | 第78-85页 |
| ·系统部署 | 第78-80页 |
| ·舆情分类的配置 | 第80-81页 |
| ·舆情危机管理 | 第81-85页 |
| ·舆情管理系统企业应用效益分析 | 第85-87页 |
| 结论 | 第87-89页 |
| 参考文献 | 第89-92页 |
| 致谢 | 第92页 |