景区游客忠诚的影响因素研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 1 引论 | 第11-20页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·问题的提出 | 第12-15页 |
| ·研究目的 | 第15-16页 |
| ·研究对象与方法 | 第16-17页 |
| ·主要研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究思路与技术路线 | 第18-20页 |
| 2 相关理论及概念 | 第20-47页 |
| ·相关理论 | 第20-30页 |
| ·推拉理论 | 第20-23页 |
| ·手段目标理论 | 第23页 |
| ·时间洞察理论 | 第23-26页 |
| ·顾客忠诚的驱动理论 | 第26-30页 |
| ·态度与行为的关系理论 | 第30页 |
| ·关键概念内涵 | 第30-47页 |
| ·景区 | 第30-32页 |
| ·动机、求奇与熟悉 | 第32-33页 |
| ·景区形象 | 第33-35页 |
| ·游客感知价值 | 第35-37页 |
| ·满意 | 第37-40页 |
| ·行为倾向 | 第40-41页 |
| ·游客忠诚 | 第41-47页 |
| 3 景区游客忠诚的影响因素的文献回顾 | 第47-66页 |
| ·影响因素的相互关系 | 第47-59页 |
| ·景区形象与满意、感知价值和忠诚的关系 | 第47-49页 |
| ·动机、求奇与熟悉对游客行为的影响 | 第49-50页 |
| ·感知价值与满意和忠诚的关系 | 第50-51页 |
| ·满意与忠诚的关系 | 第51-54页 |
| ·情境因素 | 第54页 |
| ·社会人口统计变量 | 第54-56页 |
| ·游客背景与各研究变量的关系 | 第56-57页 |
| ·其它影响因素 | 第57-59页 |
| ·小结 | 第59页 |
| ·景区游客忠诚的相关研究模型 | 第59-63页 |
| ·文献评判 | 第63-66页 |
| 4 景区游客忠诚的模型构建及量表开发 | 第66-105页 |
| ·研究模型的理论基础 | 第66页 |
| ·研究假设的提出 | 第66-69页 |
| ·理论模型 | 第69-71页 |
| ·总体理论模型 | 第69-70页 |
| ·维度理论模型 | 第70-71页 |
| ·量表开发 | 第71-74页 |
| ·量表预试 | 第74-85页 |
| ·量表净化的依据 | 第76页 |
| ·量表净化的过程 | 第76-85页 |
| ·预试量表的信效度检验 | 第85页 |
| ·正式量表的结构 | 第85-86页 |
| ·正式测试 | 第86-88页 |
| ·正式量表的检验 | 第88-105页 |
| ·样本的描述性统计 | 第88-92页 |
| ·正式样本的探测性因子分析 | 第92-96页 |
| ·正式样本的项目—总体相关系数分析 | 第96-98页 |
| ·正式样本的验证性因子分析 | 第98-103页 |
| ·正式测试量表的信度效度检验 | 第103-105页 |
| 5 景区游客忠诚的模型检验 | 第105-143页 |
| ·模型的修正与假设的扩展 | 第105-108页 |
| ·总体模型的假设检验 | 第108-116页 |
| ·总体模型的检验 | 第108-110页 |
| ·竞争模型的比较验证 | 第110-112页 |
| ·总体模型的恒等检验 | 第112-113页 |
| ·总体模型比较检验 | 第113-114页 |
| ·总体模型检验的结论及讨论 | 第114-116页 |
| ·维度模型的假设检验 | 第116-127页 |
| ·相关分析 | 第116-117页 |
| ·回归分析 | 第117-120页 |
| ·结构方程分析 | 第120-121页 |
| ·维度模型的恒等检验 | 第121-124页 |
| ·情境因素对动机和忠诚关系的调节作用 | 第124-125页 |
| ·修正后的最终维度模型及讨论 | 第125-127页 |
| ·各因素的影响效应分析 | 第127-130页 |
| ·游客背景与研究变量的关系 | 第130-139页 |
| ·各研究变量在景区类型上的差异 | 第130-132页 |
| ·研究变量在客源上的差异 | 第132-133页 |
| ·研究变量在旅游经历上的差异 | 第133-134页 |
| ·研究变量在性别上的差异 | 第134-135页 |
| ·研究变量在不同年龄段游客上的差异 | 第135-136页 |
| ·研究变量在不同教育背景的游客上的差异 | 第136-137页 |
| ·研究变量在不同收入水平的游客中的差异 | 第137-139页 |
| ·小结 | 第139页 |
| ·研究假设的检验结果 | 第139-143页 |
| 6 研究结论与展望 | 第143-150页 |
| ·研究结论 | 第143-145页 |
| ·研究的创新点 | 第145-146页 |
| ·研究的实践意义 | 第146-148页 |
| ·研究的局限 | 第148页 |
| ·研究展望 | 第148-150页 |
| 参考文献 | 第150-169页 |
| 附录A 情境因素对动机与忠诚关系调节作用的检验 | 第169-171页 |
| 附录B 景区游客忠诚的调查问卷 | 第171-176页 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第176-178页 |
| 致谢 | 第178-179页 |
| 作者简介 | 第179-180页 |
