山东电力营销技术支持系统功能设计
| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| ·选题的背景及其意义 | 第7-8页 |
| ·当前国内外现状 | 第8-9页 |
| ·本人的主要工作 | 第9-10页 |
| 第二章 业务规划设计 | 第10-20页 |
| ·业务体系结构 | 第10-12页 |
| ·客户服务中心 | 第12-13页 |
| ·业扩报装中心 | 第13-14页 |
| ·电能计量中心 | 第14-15页 |
| ·电费结算中心 | 第15-16页 |
| ·需求侧管理中心 | 第16-17页 |
| ·营销监管中心 | 第17-18页 |
| ·决策支持中心 | 第18-19页 |
| ·辅助业务主体 | 第19-20页 |
| 第三章 应用功能设计 | 第20-23页 |
| ·系统模块划分 | 第20-21页 |
| ·系统层次结构 | 第21-23页 |
| 第四章 子系统功能设计 | 第23-40页 |
| ·需求侧管理 | 第23-25页 |
| ·营销质量管理 | 第25-28页 |
| ·营销决策支持 | 第28-33页 |
| ·总体数据流图 | 第33-37页 |
| ·数据分布结构 | 第37-40页 |
| 第五章 业务举例 | 第40-47页 |
| ·业务说明 | 第40页 |
| ·业务受理 | 第40-43页 |
| ·勘察派工 | 第43-44页 |
| ·勘查 | 第44-45页 |
| ·签订供电合同 | 第45-46页 |
| ·营业归档 | 第46-47页 |
| 第六章 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
