| 中文摘要 | 第1-3页 |
| 英文摘要 | 第3-5页 |
| 引言 | 第5-6页 |
| 第一章 问题的提出 | 第6-10页 |
| 第一节 简单地回顾排队论的历史 | 第6-8页 |
| 第二节 补充变量方法 | 第8-10页 |
| 第二章 每个忙期中第一个顾客被拒绝服务的M/M/1排队模型的主算子的另一个特征值 | 第10-20页 |
| 第一节 每个忙期中第一个顾客被拒绝服务的M/M/1排队模型的数学模型 | 第10-13页 |
| 第二节 每个忙期中第一个顾客被拒绝服务的M/M/1排队模型的主算子的另一个特征值 | 第13-20页 |
| 结论 | 第20-21页 |
| 参考文献 | 第21-24页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第24-25页 |
| 致谢 | 第25-26页 |