区域物流服务绩效评价研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 导论 | 第8-16页 |
| ·选题的目的与意义 | 第8-9页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第9-13页 |
| ·国外物流服务绩效评价研究综述 | 第9-11页 |
| ·国内物流服务绩效评价研究综述 | 第11-13页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第13-16页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 区域物流服务绩效评价的基本理论 | 第16-31页 |
| ·区域物流服务基本内涵和特征 | 第16-17页 |
| ·区域物流服务内涵 | 第16-17页 |
| ·区域物流服务的主要特征 | 第17页 |
| ·区域物流服务与区域经济 | 第17-20页 |
| ·区域经济对区域物流服务的影响 | 第18-19页 |
| ·区域物流服务对区域经济的作用 | 第19-20页 |
| ·区域物流服务体系及其空间布局 | 第20-24页 |
| ·区域物流服务体系构成要素 | 第20-22页 |
| ·区域物流服务体系空间布局 | 第22-24页 |
| ·区域物流服务绩效评价 | 第24-31页 |
| ·区域物流服务绩效评价内涵 | 第24-25页 |
| ·区域物流服务绩效评价特点 | 第25-26页 |
| ·区域物流服务绩效理论 | 第26-31页 |
| 第3章 区域物流服务绩效评价指标体系 | 第31-51页 |
| ·区域物流服务绩效评价指标体系概述 | 第31-34页 |
| ·指标体系建立的必要性 | 第31-32页 |
| ·指标体系的构建原则 | 第32页 |
| ·指标体系构建的影响因素 | 第32-34页 |
| ·区域物流服务绩效评价指标体系的构建 | 第34-42页 |
| ·区域物流服务绩效的评价要求 | 第34-38页 |
| ·指标体系构建过程 | 第38-40页 |
| ·指标体系的层次结构和关系 | 第40-42页 |
| ·区域物流服务绩效评价指标体系的基本内容 | 第42-50页 |
| ·服务质量指标体系的构成 | 第42-44页 |
| ·社会价值指标体系的构成 | 第44-45页 |
| ·运营管理指标体系的构成 | 第45-47页 |
| ·资源环境指标体系的构成 | 第47-48页 |
| ·风险指标体系的构成 | 第48-50页 |
| ·区域物流服务绩效评价指标体系总体结构 | 第50-51页 |
| 第4章 基于DEA的区域物流服务绩效评价方法 | 第51-62页 |
| ·区域物流服务绩效评价标准 | 第51-53页 |
| ·评价标准概述 | 第51-52页 |
| ·区域物流服务绩效评价标准的确定 | 第52-53页 |
| ·区域物流服务绩效评价方法 | 第53-58页 |
| ·评价方法概述 | 第53-54页 |
| ·评价方法的确定 | 第54-58页 |
| ·基于DEA的区域物流服务绩效综合评价模型 | 第58-62页 |
| 第5章 武汉城市圈物流服务绩效评价实证研究 | 第62-73页 |
| ·武汉城市圈简介 | 第62页 |
| ·武汉城市圈物流服务体系现状 | 第62-64页 |
| ·武汉城市圈物流服务绩效评价 | 第64-71页 |
| ·绩效评价目的 | 第64页 |
| ·物流服务绩效评价 | 第64-68页 |
| ·绩效评价结果分析 | 第68-71页 |
| ·武汉城市圈物流服务体系发展建议 | 第71-73页 |
| ·加强对现代物流服务体系的宏观引导 | 第71页 |
| ·加大物流基础设施建设力度 | 第71-72页 |
| ·培养高素质物流经营人才 | 第72页 |
| ·注重形成完备的城市产业链和供应链 | 第72-73页 |
| 第6章 总结与展望 | 第73-76页 |
| ·主要研究成果及创新点 | 第73-74页 |
| ·局限性与展望 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的论文 | 第81页 |
