平衡计分卡在我国企业应用中存在的问题及对策研究

摘要	第1-7页
Abstract	第7-11页
引言	第11-13页
1 平衡计分卡的基本内容	第13-22页
·平衡计分卡的理论发展	第13-15页
·平衡计分卡的基本框架	第15-18页
·四维度因果关系链分析	第18-19页
·平衡计分卡的特征	第19-22页
2 我国企业应用平衡计分卡的现状及存在的问题	第22-28页
·我国企业应用平衡计分卡的现状	第22-23页
·应用环境方面的问题	第23-25页
·战略管理水平滞后	第23-24页
·管理层支持和员工认可不足	第24-25页
·信息系统建设落后	第25页
·应用方法方面的问题	第25-28页
·与企业的战略脱节	第25-26页
·指标体系设计不完善	第26-27页
·对平衡计分卡的分解不科学	第27-28页
3 提高我国企业应用平衡计分卡水平的对策	第28-42页
·优化平衡计分卡应用的环境	第28-31页
·提高企业战略管理水平	第28页
·争取管理层支持和员工认可	第28-31页
·重视信息系统的选择与完善	第31页
·完善平衡计分卡应用的方法	第31-38页
·有效链接企业战略	第31-33页
·优化关键绩效指标	第33-35页
·合理分解平衡计分卡	第35-38页
·平衡计分卡应用的案例分析	第38-42页
·中外运敦豪公司背景介绍	第38页
·中外运敦豪平衡计分卡的应用	第38-40页
·中外运敦豪应用平衡计分卡的成效	第40页
·中外运敦豪推行平衡计分卡的启示	第40-42页
结论	第42-43页
参考文献	第43-45页
致谢	第45-46页
攻读硕士学位期间发表的论文	第46页