知识型员工消极情绪来源及管理策略研究
| 第1章 引言 | 第1-16页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究内容及框架 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·主要创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-35页 |
| ·有关知识型员工的研究 | 第16-19页 |
| ·知识型员工的界定 | 第16页 |
| ·知识型员工的特点 | 第16-18页 |
| ·知识型员工的激励因素研究 | 第18-19页 |
| ·有关情绪的研究 | 第19-27页 |
| ·情绪基本理论 | 第19-24页 |
| ·情绪对员工的影响 | 第24-27页 |
| ·有关情绪管理的研究 | 第27-35页 |
| ·情绪管理定义 | 第27页 |
| ·个人情绪管理 | 第27-29页 |
| ·组织情绪管理 | 第29-35页 |
| 第3章 实证研究设计与实施 | 第35-43页 |
| ·对以往研究的总结 | 第35页 |
| ·本文总体思路 | 第35-39页 |
| ·员工情绪管理模型 | 第35-37页 |
| ·实证研究的设计 | 第37-39页 |
| ·调查方案的设计 | 第39页 |
| ·调查的目的和对象 | 第39页 |
| ·调查的内容 | 第39页 |
| ·调查的方法 | 第39页 |
| ·调查方案的实施 | 第39-43页 |
| ·访谈研究 | 第40页 |
| ·问卷研究 | 第40-41页 |
| ·问卷实施与样本描述 | 第41-43页 |
| 第四章 问卷统计与分析 | 第43-63页 |
| ·问卷结果统计方法 | 第43页 |
| ·信度检验 | 第43-44页 |
| ·消极情绪 | 第44-46页 |
| ·频数分析 | 第44-45页 |
| ·主要消极情绪描述 | 第45-46页 |
| ·消极情绪来源 | 第46-51页 |
| ·因子分析 | 第46-50页 |
| ·相关性分析 | 第50-51页 |
| ·消极情绪来源的影响因素 | 第51-61页 |
| ·个人背景与消极情绪来源 | 第51-58页 |
| ·企业背景与消极情绪 | 第58-59页 |
| ·消极情绪来源的影响因素总结 | 第59-61页 |
| ·消极情绪与工作满意度和离职意愿 | 第61页 |
| ·工作满意度研究 | 第61页 |
| ·离职意愿研究 | 第61页 |
| ·小节 | 第61-63页 |
| 第五章 知识型员工消极情绪管理实施策略 | 第63-67页 |
| ·消极情绪的研究意义 | 第63-64页 |
| ·消极情绪管理的策略选择 | 第64-67页 |
| 第六章 总结与展望 | 第67-70页 |
| ·研究总结 | 第67-69页 |
| ·本文的主要工作 | 第67页 |
| ·本文的主要结论 | 第67-68页 |
| ·本文的不足 | 第68-69页 |
| ·进一步研究的方向 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 附录A 访谈提纲 | 第74-75页 |
| 附录B 访谈对象名录 | 第75-76页 |
| 附录C 调查问卷 | 第76-79页 |
| 附录D 部分调查企业名录 | 第79-80页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第80页 |
