基于消费者视角的企业社会责任对企业声誉的影响研究--三个行业的比较分析
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题的背景 | 第9-10页 |
| ·本文研究的内容 | 第10-11页 |
| ·研究范围 | 第11页 |
| ·研究的意义 | 第11-12页 |
| ·主要创新点 | 第12-13页 |
| ·文章结构 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-43页 |
| ·企业声誉研究综述 | 第15-25页 |
| ·企业声誉的定义与构成 | 第15-18页 |
| ·企业声誉与其他相关概念的辨析 | 第18-19页 |
| ·企业声誉对消费者的影响 | 第19-21页 |
| ·企业声誉的评测 | 第21-25页 |
| ·本节小结 | 第25页 |
| ·企业社会责任研究综述 | 第25-37页 |
| ·企业社会责任的定义 | 第25-30页 |
| ·企业社会责任对企业的作用 | 第30-31页 |
| ·企业社会责任的指标体系 | 第31-37页 |
| ·本节小节 | 第37页 |
| ·企业社会责任与企业声誉的关系 | 第37-42页 |
| ·企业社会责任和企业声誉关系的澄清 | 第37-38页 |
| ·企业社会责任对企业声誉有重要的影响 | 第38-39页 |
| ·不同行业企业社会责任对企业声誉的影响 | 第39-41页 |
| ·本节小结 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 3 模型及假设 | 第43-55页 |
| ·研究对象 | 第43页 |
| ·关键概念定义和研究说明 | 第43-44页 |
| ·研究方法 | 第44页 |
| ·文献研究法 | 第44页 |
| ·访谈研究 | 第44页 |
| ·问卷调查法 | 第44页 |
| ·数理统计分析法 | 第44页 |
| ·模型设计的总体思路与框架 | 第44-55页 |
| ·企业声誉指标体系的设立 | 第44-45页 |
| ·企业社会责任指标体系 | 第45-49页 |
| ·访谈以及企业社会责任指标的确认 | 第49-51页 |
| ·控制变量的选择和测量 | 第51-52页 |
| ·本文模型及假设 | 第52-55页 |
| 4 调研方案与样本描述 | 第55-61页 |
| ·调研方案设计 | 第55-58页 |
| ·行业的选取 | 第55-56页 |
| ·企业的选择 | 第56页 |
| ·调查方法及其实施设计 | 第56-58页 |
| ·样本分布情况 | 第58-61页 |
| 5 数据分析 | 第61-89页 |
| ·本文数据分析的步骤 | 第61-62页 |
| ·信度分析 | 第62页 |
| ·因子分析 | 第62-72页 |
| ·企业声誉量表的因子分析 | 第63-65页 |
| ·企业社会责任的因子分析 | 第65-69页 |
| ·企业社会责任因子得分的计算 | 第69-72页 |
| ·相关性分析 | 第72-75页 |
| ·总体样本中的相关分析 | 第72-73页 |
| ·分行业进行相关性分析 | 第73-74页 |
| ·相关性分析结果的总结和比较 | 第74-75页 |
| ·回归分析 | 第75-85页 |
| ·总体样本中的回归分析 | 第75-78页 |
| ·分行业样本回归分析 | 第78-84页 |
| ·回归分析的总结 | 第84-85页 |
| ·对行业变量调节效应的验证 | 第85-89页 |
| ·调节变量的定义以及调节效应的分析 | 第85-86页 |
| ·行业变量的调节效应分析 | 第86-89页 |
| 6 数据结果的讨论及其应用 | 第89-99页 |
| ·主要的研究结果 | 第89-90页 |
| ·数据结果的意义 | 第90页 |
| ·数据结果在本文研究的三个行业中的应用 | 第90-95页 |
| ·三个行业产生差异的原因分析 | 第95-97页 |
| ·在其他行业的应用 | 第97-99页 |
| 7 研究结论与展望 | 第99-103页 |
| ·研究结论 | 第99-100页 |
| ·研究贡献 | 第100-101页 |
| ·研究局限 | 第101-102页 |
| ·未来的展望 | 第102-103页 |
| 参考文献 | 第103-109页 |
| 附录 | 第109-119页 |
| 零售行业企业声誉和企业社会责任调查问卷 | 第109-112页 |
| 日用电子行业企业声誉和企业社会责任调查问卷 | 第112-115页 |
| 日化行业企业声誉和企业社会责任调查问卷 | 第115-119页 |
| 致谢 | 第119页 |
