| 致 谢 | 第1-3页 |
| 摘 要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目 录 | 第5-6页 |
| 一、 导 言 | 第6-10页 |
| (一) 理论和现实的背景 | 第6-7页 |
| (二) 研究立意和假设 | 第7页 |
| (三) 研究方法 | 第7-8页 |
| (四) 结构安排 | 第8-9页 |
| (五) 研究创新 | 第9-10页 |
| 二、 文献回顾和实践总结 | 第10-13页 |
| (一) 企业理论与管理标准化。 | 第10页 |
| (二) 管理学理论与管理标准化 | 第10-11页 |
| (三) 标准化理论和实践分析 | 第11-13页 |
| 三、 交易成本、管理活动和管理标准化研究 | 第13-18页 |
| (一) 交易成本与标准化 | 第13-15页 |
| (二) 管理活动和过程的标准化 | 第15-16页 |
| (三) 服务活动与管理标准化 | 第16-18页 |
| 四、 管理职能、管理标准和企业标准化实践研究 | 第18-26页 |
| (一) 管理职能与管理标准 | 第18-19页 |
| (二) 国有外经贸企业比照管理标准要求的差距 | 第19-21页 |
| (三) 政府对国有外经贸企业质量管理标准化对策的研究 | 第21-23页 |
| (四) 国有外经贸企业质量管理标准化实践的研究 | 第23-26页 |
| 五、 结论和前瞻 | 第26-27页 |
| (一) 主要结论 | 第26页 |
| (二) 本领域研究的前瞻 | 第26-27页 |
| 附 录 | 第27-33页 |
| 表1:1996年年报 | 第27-29页 |
| 表2:1998年年报 | 第29-31页 |
| 表3:质量管理体系咨询调查企业名录 | 第31-33页 |
| 参考文献 | 第33-34页 |