| 引言 | 第1-11页 |
| 1 供应链管理和电子商务 | 第11-27页 |
| ·供应链 | 第11-14页 |
| ·供应链的概念与结构 | 第11-12页 |
| ·供应链的类型 | 第12-13页 |
| ·供应链的特征 | 第13-14页 |
| ·供应链管理 | 第14-22页 |
| ·供应链管理的提出 | 第14-17页 |
| ·供应链管理的实施程序 | 第17页 |
| ·供应链管理的策略 | 第17-19页 |
| ·供应链管理的意义 | 第19-20页 |
| ·供应链管理的目标 | 第20页 |
| ·容易混淆的两个概念 | 第20-22页 |
| ·关于电子商务 | 第22-27页 |
| ·电子商务的概念 | 第22-23页 |
| ·电子商务应用的类型 | 第23-25页 |
| ·电子商务的发展及应用现状 | 第25-26页 |
| ·电子商务的优点 | 第26-27页 |
| 2 供应链管理在我国企业中的发展 | 第27-31页 |
| ·国内外供应链管理的发展 | 第27页 |
| ·我国企业实施供应链管理的必要性 | 第27-29页 |
| ·目前我国企业供应链的现状 | 第27-28页 |
| ·我国企业建立供应链管理刻不容缓 | 第28-29页 |
| ·我国企业施行供应链管理的方法和措施 | 第29-31页 |
| 3 供应链管理中的电子商务信息技术 | 第31-37页 |
| ·现代信息技术的发展 | 第31-32页 |
| ·基于电子商务供应链管理的提出 | 第32-33页 |
| ·电子商务的运用对供应链管理的影响 | 第33-35页 |
| ·电子商务中的供应链管理 | 第35-37页 |
| 4 电子商务环境下供应链管理思想的变化 | 第37-48页 |
| ·企业资源计划ERP | 第37-42页 |
| ·ERP系统的管理思想 | 第37-38页 |
| ·应用ERP与企业的关系 | 第38-39页 |
| ·ERP的风险及其预防 | 第39-41页 |
| ·ERP应用成功的标志 | 第41-42页 |
| ·客户关系管理 | 第42-48页 |
| ·CRM的发展 | 第43-44页 |
| ·CRM的内容 | 第44-45页 |
| ·CRM分析能力 | 第45-46页 |
| ·CRM与电子商务 | 第46-48页 |
| 5.成功案例——上海贝尔的电子商务供应链管理方案探讨 | 第48-59页 |
| ·电子商务与供应链管理 | 第48-50页 |
| ·应用电子商务实现集成化供应链管理 | 第48-49页 |
| ·切入点分析 | 第49-50页 |
| ·从上海贝尔看电子商务供应链管理 | 第50-54页 |
| ·上海贝尔供应链管理现状 | 第50页 |
| ·上海贝尔的电子商务供应链管理战略 | 第50-53页 |
| ·上海贝尔的电子商务供应链管理的核心业务处理 | 第53-54页 |
| ·上海贝尔的电子商务供应链管理的电子商务平台 | 第54-59页 |
| 结束语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |