| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-19页 |
| 1．1 研究目的及现实意义 | 第7-8页 |
| 1．2 质量功能配置理论及其应用研究进展 | 第8-15页 |
| 1．2．1 质量功能配置的含义及核心工具 | 第8-10页 |
| 1．2．2 质量功能配置理论上的研究 | 第10-13页 |
| 1．2．3 质量功能配置的应用研究 | 第13-15页 |
| 1．3 本文的研究目标和主要研究内容及论文结构 | 第15-19页 |
| 1．3．1 本文研究目标和主要研究内容 | 第15-16页 |
| 1．3．2 各章研究内容和论文结构 | 第16-19页 |
| 第二章 质量功能配置在高等教育领域的拓展 | 第19-29页 |
| 2．1 高等教育质量的基本内涵、目前高等教育质量面临的挑战及提高高等教育质量的特殊意义 | 第19-23页 |
| 2．1．1 高等教育质量的基本内涵 | 第19-20页 |
| 2．1．2 高等教育质量面临的挑战 | 第20-21页 |
| 2．1．3 提高高等教育质量的特殊意义 | 第21-23页 |
| 2．2 质量功能配置理论可以在高等教育领域中应用的理论条件 | 第23-28页 |
| 2．2．1 要充分认识到引入质量功能配置理论的迫切性 | 第23页 |
| 2．2．2 应该看到质量功能配置理论的可行性 | 第23-24页 |
| 2．2．3 质量功能配置在高等教育领域应用的基本模型 | 第24-25页 |
| 2．2．4 利用反质量功能配置方法使高校和企业“双赢” | 第25-28页 |
| 2．3 本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 质量功能配置的理论缺陷及解决方案 | 第29-40页 |
| 3．1 质量功能配置的核心思想 | 第29-30页 |
| 3．2 质量功能配置存在的理论应用缺陷 | 第30-39页 |
| 3．2．1 QFD在确定顾客需求中的缺陷、解决方案及高等教育顾客需求确定 | 第30-33页 |
| 3．2．2 传统QFD的缺陷、解决方案及高等教育学生培养流程的扩展QFD应用模型 | 第33-39页 |
| 3．3 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 质量功能配置支持工具的缺陷及解决方案 | 第40-49页 |
| 4．1 质量功能配置的支持工具的缺陷 | 第40-42页 |
| 4．2 针对质量功能配置支持工具缺陷的解决方案 | 第42-45页 |
| 4．2．1 主成分分析的数学模型 | 第42-43页 |
| 4．2．2 使用主成分分析法重构质量屋 | 第43-45页 |
| 4．3 高等学校选修课课程设置模拟分析 | 第45-48页 |
| 4．4 本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 质量功能配置应用中的组织与管理 | 第49-63页 |
| 5．1 传统项目团队 | 第49-51页 |
| 5．2 建立客户驱动团队(Customer-driven teams，简称CDTs) | 第51-59页 |
| 5．2．1 客户驱动团队的组织结构 | 第51-53页 |
| 5．2．2 客户驱动团队成员 | 第53-56页 |
| 5．2．3 项目管理中的客户驱动团队的发展 | 第56-59页 |
| 5．3 客户驱动团队在高等教育领域应用的理论模型 | 第59-62页 |
| 5．3．1 建立高等教育客户驱动团队的组织结构 | 第59-60页 |
| 5．3．2 高等教育客户驱动团队的层次结构模型 | 第60-62页 |
| 5．4 本章小结 | 第62-63页 |
| 第六章 结束语 | 第63-65页 |
| 6．1 全文研究总结 | 第63页 |
| 6．2 论文研究成果及创新性 | 第63-64页 |
| 6．3 研究展望 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 学位论文独创性声明 | 第71-72页 |
| 学位论文知识产权权属声明 | 第72-73页 |
