| 第1章 绪论 | 第1-16页 |
| 1．1 消防工程公司市场营销现状 | 第8-12页 |
| 1．2 消防工程与服务营销 | 第12-14页 |
| 1．3 本文研究的问题 | 第14-15页 |
| 1．4 研究公司营销策略的意义及采用的方法 | 第15-16页 |
| 第2章 成都天府消防工程公司背景及环境分析 | 第16-28页 |
| 2．1 公司背景介绍 | 第16-20页 |
| 2．2 公司内部环境分析 | 第20-24页 |
| 2．3 公司外部环境分析 | 第24-26页 |
| 2．3．1 消防工程行业竞争状况 | 第24-26页 |
| 2．4 中国各级公安消防武警行政执法部门对消防工程公司的约束 | 第26-28页 |
| 第3章 成都天府消防工程公司业务的 STP营销 | 第28-33页 |
| 3．1 消防公司承建业务的市场细分 | 第28-31页 |
| 3．1．1 市场细分概述 | 第28-30页 |
| 3．1．2 消防工程承建业务的市场细分 | 第30-31页 |
| 3．2 公司承接消防工程业务的目标市场选择 | 第31-33页 |
| 3．2．1 目标市场概述 | 第31页 |
| 3．2．2 公司承接消防工程业务的目标市场选择 | 第31-33页 |
| 第4章 成都天府消防工程公司产品营销、关系营销和市场拓展策略 | 第33-50页 |
| 4．1 人力资本在营销中的重要性 | 第33-34页 |
| 4．2 公司业务发展目标 | 第34页 |
| 4．3 本公司产品营销策略 | 第34-38页 |
| 4．3．1 产品营销策略 | 第34-35页 |
| 4．3．2 消防产品层次分析及相应策略 | 第35-37页 |
| 4．3．3 承接消防工程的招投标及价格制定过程 | 第37-38页 |
| 4．4 关系营销策略 | 第38-45页 |
| 4．4．1 关系营销概述 | 第38-42页 |
| 4．4．2 为什么要谈关系营销 | 第42-43页 |
| 4．4．3 关系营销的具体运用 | 第43-45页 |
| 4．5 市场拓展策略 | 第45-50页 |
| 4．5．1 消防工程投标业务的市场拓展策略 | 第45-46页 |
| 4．5．2 消防工程业务决策支撑系统概述 | 第46-48页 |
| 4．5．3 消防工程投标程序 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录1 四川省内消防工程公司情况表 | 第55-57页 |
| 附录2 成都天府消防工程公司人力资源奖惩制度表 | 第57-61页 |
| 附录3 顾客满意度调查问卷表 | 第61页 |