| 第1章 导论 | 第1-14页 |
| ·研究的背景 | 第10-11页 |
| ·研究的意义 | 第11-12页 |
| ·研究的思路与框架 | 第12-14页 |
| ·研究的思路 | 第12页 |
| ·研究的框架 | 第12-14页 |
| 第2章 营销渠道的理论 | 第14-22页 |
| ·营销渠道理论的回顾 | 第14-16页 |
| ·营销渠道的概念 | 第14页 |
| ·营销渠道的理论 | 第14-16页 |
| ·营销渠道的功能 | 第16-17页 |
| ·营销渠道的结构 | 第17-18页 |
| ·营销渠道管理与市场营销学的关系 | 第18-19页 |
| ·营销渠道面临的挑战 | 第19-22页 |
| 第3章 市场环境的变化与渠道发展的趋势 | 第22-33页 |
| ·国际国内市场环境的变化 | 第22-24页 |
| ·竞争白热化 | 第22页 |
| ·消费感性化 | 第22-23页 |
| ·产品同质化 | 第23页 |
| ·品牌全球化 | 第23-24页 |
| ·国内移动通信行业的市场环境 | 第24-26页 |
| ·中国移动通信业市场状况 | 第24-25页 |
| ·中国通信市场特点的变化 | 第25-26页 |
| ·渠道发展变革的趋势 | 第26-29页 |
| ·营销渠道的优势日趋突出 | 第26-27页 |
| ·营销渠道结构发展的扁平化 | 第27页 |
| ·营销渠道终端的个性化 | 第27-28页 |
| ·新型营销渠道的拓展与延伸 | 第28页 |
| ·注重渠道成员的客户关系管理 | 第28-29页 |
| ·国内移动通信行业渠道发展的变化 | 第29-30页 |
| ·渠道功能正在转型 | 第29页 |
| ·渠道的基本结构呈现出差异化 | 第29页 |
| ·渠道模式正在向多元化转变 | 第29-30页 |
| ·苏移动的发展阶段 | 第30-33页 |
| 第4章 江苏移动渠道管理的现状分析及问题探讨 | 第33-45页 |
| ·苏移动的总体发展状况 | 第33-35页 |
| ·公司发展简史 | 第33-34页 |
| ·组织机构与人力资源状况 | 第34-35页 |
| ·江苏移动渠道管理的现状分析 | 第35-42页 |
| ·卡尔.艾伯修“服务金三角”模型的构造 | 第35-36页 |
| ·客户需求的变化 | 第36-37页 |
| ·当前渠道策略的分析 | 第37-39页 |
| ·当前渠道系统的分析 | 第39-41页 |
| ·当前渠道成员的分析 | 第41-42页 |
| ·江苏移动渠道中的主要问题的归纳 | 第42-45页 |
| ·零售渠道70％左右处于渠道管理的盲区中 | 第43页 |
| ·渠道的忠诚度和向心力低，服务水平参差不齐 | 第43页 |
| ·零售商坐等顾客上门购买，社会营销渠道缺乏提供优质服务的主动性和积极性 | 第43-44页 |
| ·整体渠道的营销能力较弱 | 第44-45页 |
| 第5章 江苏移动渠道整合的解决方案 | 第45-60页 |
| ·江苏移动营销渠道整合的目标 | 第45-46页 |
| ·罗兰贝格的渠道优化三角模型 | 第46-47页 |
| ·苏移动营销渠道整合的策略 | 第47-53页 |
| ·渠道功能定位 | 第47-48页 |
| ·渠道结构与模式设计 | 第48-51页 |
| ·渠道控制与激励 | 第51-53页 |
| ·构建动态的渠道体系设计，确保渠道健康有续的发展 | 第53-55页 |
| ·苏移动营销渠道整合的具体措施 | 第55-60页 |
| ·提升社会渠道的管理能力 | 第55-58页 |
| ·注重自有渠道建设增强其引导能力 | 第58页 |
| ·提升渠道的营销与服务承载能力 | 第58-60页 |
| 结束语 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |