南京盐业公司质量管理体系研究
| 1 引言 | 第1页 |
| 2 2000版ISO9001标准研究 | 第7-18页 |
| ·概述 | 第7-9页 |
| ·2000版ISO9001标准总体结构的变化 | 第8页 |
| ·2000版ISO9001标准内容的变化 | 第8-9页 |
| ·质量管理八项基本原则 | 第9-11页 |
| ·四大过程 | 第11-18页 |
| ·管理职责 | 第11-12页 |
| ·资源管理 | 第12-13页 |
| ·产品实现 | 第13-15页 |
| ·测量分析与改进 | 第15-18页 |
| 3 南京盐业公司质量管理体系建立 | 第18-46页 |
| ·南京盐业公司概况 | 第18-24页 |
| ·南京盐业公司组织结构图及各岗位职责 | 第18-22页 |
| ·南京盐业公司质量管理体系结构图及职能分配表 | 第22-24页 |
| ·质量方针和质量目标 | 第24-25页 |
| ·质量手册-四大过程管理 | 第25-38页 |
| ·管理职责 | 第25-28页 |
| ·资源管理 | 第28-29页 |
| ·产品实现 | 第29-35页 |
| ·测量分析与改进 | 第35-38页 |
| ·主要程序文件 | 第38-46页 |
| ·采购控制程序 | 第38-39页 |
| ·服务控制程序 | 第39-41页 |
| ·包装控制程序 | 第41-42页 |
| ·储运控制程序 | 第42-43页 |
| ·监视和测量装置控制程序 | 第43-44页 |
| ·产品的监视和测量控制程序 | 第44-46页 |
| 4 统计技术在质量管理体系中的应用 | 第46-53页 |
| ·直方图与过程能力指数 | 第47-49页 |
| ·显著性检验 | 第49-52页 |
| ·方差分析 | 第52-53页 |
| 5 质量管理体系有效性评价 | 第53-72页 |
| ·质量管理体系有效性定义 | 第53页 |
| ·质量管理体系有效性测评 | 第53-62页 |
| ·体系自身有效性的测评-模糊综合评判 | 第53-58页 |
| ·体系运行有效性的测评-顾客满意度 | 第58-62页 |
| ·提高质量管理体系有效性的措施 | 第62-72页 |
| ·内审 | 第63-70页 |
| ·管理评审 | 第70-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
