| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-12页 |
| 第一部分 案例正文 | 第12-25页 |
| R&R公司背景 | 第12页 |
| J君办公司的缘由 | 第12-14页 |
| 行业选择 | 第14页 |
| 创办公司 | 第14-15页 |
| 艰难起步 | 第15-16页 |
| 转折与发展 | 第16-20页 |
| 困扰与困惑 | 第20-23页 |
| 问题与构想 | 第23页 |
| 编写案例的意义和目的 | 第23-25页 |
| 第二部分 案例分析 | 第25-57页 |
| 引子 | 第25-26页 |
| 1 、 R&R公司的愿景规划(VISION) | 第26-29页 |
| ·R&R公司的核心价值观 | 第27页 |
| ·R&R公司的目标 | 第27-28页 |
| ·R&R公司的任务 | 第28-29页 |
| 2 、 R&R公司的内部分析(INTERNAL ASSESSMENT) | 第29-32页 |
| ·R&R公司的劣势 | 第29页 |
| ·R&R公司的优势 | 第29-30页 |
| ·核心能力 | 第30-31页 |
| ·R&R公司的资源 | 第31-32页 |
| ·R&R公司拥有的资源 | 第31-32页 |
| ·R&R公司能影响的资源 | 第32页 |
| 3 、 R&R公司的外部分析(EXTERNAL ASSESSMENT) | 第32-38页 |
| ·行业／市场趋势 | 第33页 |
| ·竞争者分析 | 第33页 |
| ·社会与法规环境分析 | 第33-35页 |
| ·小型民营企业对经济发展的贡献及目前社会法规环境对民企的制约 | 第34-35页 |
| ·社会和法规环境的发展分析 | 第35页 |
| ·威胁与机遇 | 第35-38页 |
| ·威胁 | 第35-37页 |
| A. 外贸代理制的威胁 | 第36页 |
| B. 法规环境无序的威胁 | 第36页 |
| C. 经营成本增加的威胁 | 第36页 |
| D. 日元贬值及石油产品波动的威胁 | 第36-37页 |
| ·机遇 | 第37-38页 |
| A. 竞争者退出 | 第37页 |
| B. 好的发展环境 | 第37页 |
| C. 交易会改二期给R&R公司的机会 | 第37-38页 |
| 4 、 战略规划 | 第38-39页 |
| 5 、 现金流量分析 | 第39-41页 |
| ·现金流量循环 | 第39-40页 |
| ·增加现金流量的方法 | 第40-41页 |
| ·成长企业的现金流量 | 第41页 |
| 6 、 产品／市场策略 | 第41-47页 |
| ·市场分析 | 第41-43页 |
| ·顾客 | 第42页 |
| ·渠道 | 第42页 |
| ·竞争者 | 第42-43页 |
| ·企业 | 第43页 |
| ·战略营销决策 | 第43-44页 |
| ·营销组合决策 | 第44-46页 |
| ·产品策略 | 第44页 |
| ·价格策略 | 第44-45页 |
| ·促销策略 | 第45-46页 |
| ·通路策略 | 第46页 |
| ·营销实施 | 第46-47页 |
| 7 、 组织设计 | 第47-53页 |
| ·组织安排 | 第47-49页 |
| ·组织结构图 | 第47页 |
| ·R&R公司组织结构的特点 | 第47-48页 |
| ·管理制度 | 第48-49页 |
| ·社会文化因素 | 第49-53页 |
| ·人格、个性、人际交往和团队 | 第49-50页 |
| ·关心团队成员、培养信任精神 | 第50页 |
| ·人力资源 | 第50-51页 |
| ·薪金管理和其他形式激励 | 第51-52页 |
| ·培养雇员的献身精神 | 第52页 |
| ·开发雇员的潜能 | 第52-53页 |
| ·技术流程 | 第53页 |
| ·设备 | 第53页 |
| ·技术 | 第53页 |
| 8 、 演进式“实践学习”调整及今后的发展构想 | 第53-55页 |
| 9 、 两点困惑 | 第55-56页 |
| 10 、 结束语 | 第56-57页 |
| 第三部分 附件 | 第57-60页 |
| 附件1: 2001年资产负债表 | 第57-58页 |
| 附件2: 2001年损益表 | 第58-59页 |
| 附件3: 2001年现金流量表 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
