基于QFD的质量信息管理系统研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| ·课题研究背景和意义 | 第8-10页 |
| ·质量信息管理系统国内外研究和应用现状 | 第10-12页 |
| ·质量信息管理系统的内涵 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内外应用现状 | 第12页 |
| ·QFD研究综述 | 第12-15页 |
| ·QFD的产生背景 | 第12-13页 |
| ·QFD定义 | 第13页 |
| ·QFD的应用模式 | 第13-14页 |
| ·QFD的研究现状及发展趋势 | 第14-15页 |
| ·主要研究内容与论文结构 | 第15-16页 |
| 2 制造业质量信息管理研究 | 第16-26页 |
| ·产品质量产生和形成过程 | 第17-19页 |
| ·顾客角度的产品质量形成过程 | 第17页 |
| ·单个企业角度的产品质量形成过程 | 第17-18页 |
| ·供应链环境下的产品质量形成过程 | 第18-19页 |
| ·制造业质量信息管理 | 第19-23页 |
| ·质量信息管理的发展 | 第19-20页 |
| ·质量信息管理的任务 | 第20-21页 |
| ·制造业质量信息管理分析 | 第21-23页 |
| ·质量信息流模型 | 第23-25页 |
| ·纵向质量信息流 | 第23页 |
| ·横向质量信息流 | 第23-24页 |
| ·组织间质量信息流 | 第24-25页 |
| ·质量信息流模型 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 3 质量功能展开在质量信息管理中的应用研究 | 第26-44页 |
| ·质量功能展开的核心─质量屋技术 | 第26-28页 |
| ·质量功能展开的工作程序 | 第28-29页 |
| ·确定开展QFD项目 | 第28页 |
| ·成立多功能综合QFD小组 | 第28页 |
| ·顾客需求的获得与分析 | 第28-29页 |
| ·各级质量屋的建立 | 第29页 |
| ·顾客需求信息的来源与获得研究 | 第29-35页 |
| ·顾客需求信息来源模型 | 第29-30页 |
| ·顾客需求的获得方法之一──面向顾客进行调查 | 第30-32页 |
| ·顾客需求的获得方法之二──面向竞争对手的调查 | 第32页 |
| ·面向竞争对手的调查实例分析 | 第32-35页 |
| ·顾客需求的分析 | 第35页 |
| ·QFD将市场营销、售后服务和产品设计联系起来 | 第35-38页 |
| ·产品设计阶段QFD与其他质量设计工具的集成 | 第38-39页 |
| ·QFD与DOE的集成 | 第38-39页 |
| ·QFD和FMEA的集成 | 第39页 |
| ·QFD将产品设计与制造联系起来 | 第39-41页 |
| ·QFD对质量信息流的影响 | 第41-43页 |
| ·对企业内部质量信息流的影响 | 第41-42页 |
| ·对企业外部质量信息流的影响 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 4 基于QFD的质量信息管理系统研究 | 第44-66页 |
| ·系统构成 | 第44-48页 |
| ·质量管理理论体系 | 第45-46页 |
| ·质量管理方法、工具 | 第46页 |
| ·系统的支撑平台 | 第46-48页 |
| ·系统建模 | 第48-59页 |
| ·建模方法 | 第48-49页 |
| ·系统的功能模型 | 第49-53页 |
| ·系统的组织模型 | 第53-54页 |
| ·系统的信息模型 | 第54-56页 |
| ·系统的过程模型 | 第56-59页 |
| ·系统的模块划分 | 第59-60页 |
| ·软硬件支撑体系 | 第60-63页 |
| ·系统的硬件架构方式 | 第60-62页 |
| ·系统的软件结构 | 第62页 |
| ·系统的层次结构 | 第62-63页 |
| ·外部系统集成 | 第63-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 5 QFD模块分析、设计及实例运行 | 第66-86页 |
| ·模块概述 | 第66页 |
| ·模块分析 | 第66-69页 |
| ·质量屋的构建流程 | 第66-68页 |
| ·模块的业务流程分析 | 第68-69页 |
| ·模块设计 | 第69-75页 |
| ·子功能模块设计 | 第69-70页 |
| ·开发环境与工具 | 第70-72页 |
| ·模块的数据库设计 | 第72-75页 |
| ·实例运行 | 第75-84页 |
| ·产品规划质量屋 | 第76-79页 |
| ·零部件展开质量屋 | 第79-82页 |
| ·工艺特征质量屋 | 第82-84页 |
| ·本章小结 | 第84-86页 |
| 6 总结与展望 | 第86-88页 |
| ·总结 | 第86-87页 |
| ·展望 | 第87-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-93页 |
| 附录 | 第93页 |
