电子政务绩效评估体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 致谢 | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-14页 |
| ·电子政务 | 第12-13页 |
| ·电子政务绩效评估 | 第13-14页 |
| ·研究目标和本文的主要内容 | 第14-16页 |
| ·研究目标 | 第14页 |
| ·本文的内容安排 | 第14-15页 |
| ·本文研究框架 | 第15-16页 |
| 第二章 评估体系指标的建立 | 第16-30页 |
| ·国外著名评价体系 | 第16-22页 |
| ·印度电子政务绩效评价体系 | 第16-19页 |
| ·加拿大电子政务绩效评估体系 | 第19-21页 |
| ·美国电子政务绩效评估体系 | 第21-22页 |
| ·我国电子政务评估体系的研究 | 第22-25页 |
| ·主流评价方法 | 第22-24页 |
| ·存在问题 | 第24-25页 |
| ·本文的指标体系设计 | 第25-30页 |
| ·设计准则 | 第25-26页 |
| ·指标体系的结构 | 第26-27页 |
| ·投入/产出层指标设计 | 第27页 |
| ·结果层指标设计 | 第27-28页 |
| ·影响层指标设计 | 第28-29页 |
| ·基本指标总结 | 第29-30页 |
| 第三章 指标权重的确定 | 第30-36页 |
| ·模糊数学 | 第30-31页 |
| ·模糊信息 | 第30-31页 |
| ·三角模糊数 | 第31页 |
| ·确定比例标度 | 第31-33页 |
| ·层次分析法 | 第31-32页 |
| ·1-9 比例标度 | 第32-33页 |
| ·基于三角模糊数的权重确定 | 第33-36页 |
| 第四章 定性指标定量化 | 第36-41页 |
| ·从定性到定量的综合集成法 | 第36-38页 |
| ·形成过程 | 第36-37页 |
| ·基本特点 | 第37-38页 |
| ·语义属性 | 第38-40页 |
| ·语言变量 | 第38-39页 |
| ·语言转换形式及算子 | 第39页 |
| ·EWAA 算子 | 第39-40页 |
| ·基于语义属性的定性指标定量化 | 第40-41页 |
| 第五章 综合评价及案例分析 | 第41-51页 |
| ·绩效与风险理论 | 第41-43页 |
| ·系统实施风险 | 第41页 |
| ·系统实施绩效 | 第41-43页 |
| ·价值链绩效 | 第43页 |
| ·综合评价方法 | 第43-44页 |
| ·绩效与风险定义 | 第43-44页 |
| ·最终评价 | 第44页 |
| ·单个系统评价 | 第44-49页 |
| ·案例背景 | 第44-45页 |
| ·评价过程与结果 | 第45-49页 |
| ·整体对比评价 | 第49-51页 |
| 第六章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第57-58页 |
