| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·交通运输发展与运输安全管理 | 第9-10页 |
| ·云南省交通运输现状 | 第10-11页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·国内外流程再造与安全管理的研究 | 第12-14页 |
| ·国内外企业流程再造实践 | 第12-13页 |
| ·国内外企业行为安全管理的应用与实践 | 第13-14页 |
| ·论文结构 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第15-26页 |
| ·企业流程再造理论综述 | 第15-21页 |
| ·企业流程再造的定义与核心思想 | 第15-16页 |
| ·业务流程再造的原则 | 第16-18页 |
| ·企业流程再造的过程 | 第18-21页 |
| ·行为基础安全流程管理理论综述 | 第21-26页 |
| ·BBS的概念及理论基础 | 第21-22页 |
| ·BBS的基本程序 | 第22-24页 |
| ·BBS行为安全流程 | 第24-26页 |
| 第3章 云南省道路客运行业现状及企业安全管理流程问题分析 | 第26-37页 |
| ·云南省公路客运行业现状 | 第26-31页 |
| ·云南省公路运输在综合运输体系中的地位和定位 | 第26-28页 |
| ·云南省公路客运的安全管理现状 | 第28-31页 |
| ·云南省公路客运企业安全管理流程问题分析 | 第31-35页 |
| ·交通安全因素分析 | 第31-32页 |
| ·客运企业安全管理问题 | 第32-34页 |
| ·原有业务流程的问题 | 第34-35页 |
| ·云南省公路客运企业安全管理流程再造的意义 | 第35-37页 |
| 第4章 云南省客运企业安全管理流程设计 | 第37-60页 |
| ·云南省客运企业安全管理流程再造的必要性 | 第37-38页 |
| ·云南省客运企业安全管理流程再造的总体要求和设计目标 | 第38-39页 |
| ·总体要求 | 第38页 |
| ·设计目标 | 第38-39页 |
| ·云南省客运企业安全管理流程再造方案 | 第39-60页 |
| ·客运安全经营业务流程再造 | 第39-47页 |
| ·客运企业安全管理组织和职责 | 第47-51页 |
| ·建立新的管理流程——以行为安全为基础的管理流程 | 第51-60页 |
| 第5章 云南省客运企业安全管理流程的实施保障与推广建议 | 第60-63页 |
| ·实施保障 | 第60-61页 |
| ·推广建议 | 第61-63页 |
| 第6章 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
