B2C电子商务环境下的消费者重复购买意向研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究的背景与目的 | 第10-11页 |
| ·研究的背景 | 第10-11页 |
| ·研究的目的 | 第11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究内容、方法及技术路线 | 第14-17页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·技术路线 | 第16-17页 |
| 2 相关理论综述 | 第17-28页 |
| ·重复购买意向理论 | 第17-20页 |
| ·重复购买意向的内涵 | 第17-18页 |
| ·重复购买意向的前驱变量 | 第18-20页 |
| ·消费者习惯理论 | 第20-21页 |
| ·消费者习惯的内涵 | 第20-21页 |
| ·消费者习惯的特性 | 第21页 |
| ·转移成本理论 | 第21-22页 |
| ·转移成本的内涵 | 第21-22页 |
| ·转移成本的类型 | 第22页 |
| ·消费者满意理论 | 第22-25页 |
| ·消费者满意的内涵 | 第23页 |
| ·消费者满意的形成 | 第23-25页 |
| ·消费者信任理论 | 第25-28页 |
| ·信任的内涵 | 第25-26页 |
| ·信任的决定因素 | 第26-28页 |
| 3 模型构建与相关假设 | 第28-37页 |
| ·结构模型 | 第28-31页 |
| ·模型的初步构建 | 第28-29页 |
| ·模型的理论修正 | 第29-31页 |
| ·相关假设 | 第31-36页 |
| ·商家声誉 | 第31-32页 |
| ·商家服务 | 第32-33页 |
| ·商家产品 | 第33-34页 |
| ·网站信息品质 | 第34-35页 |
| ·满意 | 第35页 |
| ·信任 | 第35-36页 |
| ·转移成本 | 第36页 |
| ·消费者习惯 | 第36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 4 问卷设计及研究方法 | 第37-43页 |
| ·问卷设计与调查方法 | 第37-38页 |
| ·问卷设计 | 第37-38页 |
| ·抽样调查设计与实施 | 第38页 |
| ·研究方法 | 第38-42页 |
| ·分析方法 | 第38-39页 |
| ·研究变量度量 | 第39-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 5 数据处理与假设检验 | 第43-59页 |
| ·样本统计 | 第43-45页 |
| ·问卷信度与效度检验 | 第45-50页 |
| ·信度分析 | 第45-46页 |
| ·效度分析 | 第46-50页 |
| ·假设检验 | 第50-59页 |
| ·相关性分析 | 第50-53页 |
| ·回归分析 | 第53-58页 |
| ·假设检验结果 | 第58-59页 |
| 6 结论与展望 | 第59-68页 |
| ·实证结果分析 | 第59-62页 |
| ·初始变量与消费者满意的关系讨论 | 第59页 |
| ·初始变量与消费者信任的关系讨论 | 第59-61页 |
| ·消费者满意与消费者信任的关系讨论 | 第61页 |
| ·消费者重复购买意向的直接影响因素讨论 | 第61-62页 |
| ·研究总结 | 第62-63页 |
| ·学术创新与实践意义 | 第63-66页 |
| ·学术创新 | 第63-64页 |
| ·实践意义 | 第64-66页 |
| ·研究局限与未来展望 | 第66-68页 |
| ·研究局限 | 第66-67页 |
| ·未来展望 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录1 | 第72-74页 |
| 附录2 | 第74页 |
