基于用户粘性度的B2C电子商务营销战略--以JS网营销为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 导言 | 第6-11页 |
| ·问题的提出 | 第6-7页 |
| ·研究背景、目的及意义 | 第7-8页 |
| ·研究方法与创新之处 | 第8-9页 |
| ·研究的不足 | 第9-11页 |
| 2 互联网B2C营销有关的理论综述 | 第11-22页 |
| ·营销战略相关的基本理论 | 第11-14页 |
| ·互联网电子商务营销的理论基础与实践 | 第14-17页 |
| ·整合营销理论 | 第14-15页 |
| ·“软营销”理论 | 第15-16页 |
| ·直复式营销理论 | 第16页 |
| ·关系营销理论 | 第16-17页 |
| ·用户粘性度的内涵及外延 | 第17-22页 |
| ·如何定义用户粘性度 | 第17-18页 |
| ·如何影响用户粘性度 | 第18-20页 |
| ·从用户粘性度出发看营销战略 | 第20-22页 |
| 3 B2C营销战略分析 | 第22-35页 |
| ·B2C的行业特征 | 第22-30页 |
| ·B2C的行业宏观环境 | 第22-25页 |
| ·目前我国B2C行业的结构 | 第25-27页 |
| ·B2C行业的消费者特征 | 第27-30页 |
| ·B2C营销行为的过程分析 | 第30-33页 |
| ·B2C营销的过程 | 第30-31页 |
| ·影响营销效果的因素分析 | 第31-32页 |
| ·用户粘性度对B2C营销的影响 | 第32-33页 |
| ·现有的B2C营销策略及其不足 | 第33-35页 |
| 4 基于用户粘性度的电子商务营销战略概述 | 第35-40页 |
| ·营销战略框架 | 第35页 |
| ·市场定位与消费者识别 | 第35-36页 |
| ·互动式的消费者引导 | 第36-37页 |
| ·从虚拟消费体验到真实消费体验 | 第37页 |
| ·跨平台的交叉体验与用户粘性度的增强 | 第37-38页 |
| ·完成从消费冲动到消费行为的过渡 | 第38-39页 |
| ·消费体验、用户粘性度与B2C业务的扩展 | 第39-40页 |
| 5 JS网营销战略实践分析 | 第40-46页 |
| ·从MN杂志到JS网 | 第40-41页 |
| ·营销过程中信息的传递与反馈 | 第41-42页 |
| ·以差异化应对竞争 | 第42-43页 |
| ·营销战略对未来企业发展的指导 | 第43-44页 |
| ·需要注意和有待解决的问题 | 第44-46页 |
| 6 小结 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
