| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 一、研究背景 | 第8页 |
| 二、研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 三、研究思路与研究方法 | 第9-10页 |
| 四、本文创新点 | 第10-11页 |
| 第二章 理论及文献综述 | 第11-30页 |
| 一、协同营销与顾客感知价值 | 第11-21页 |
| 二、顾客忠诚 | 第21-27页 |
| 三、顾客感知价值对顾客忠诚的影响 | 第27-29页 |
| 四、研究评析 | 第29-30页 |
| 第三章 研究模型与假设 | 第30-37页 |
| 一、研究模型的构建 | 第30-32页 |
| 二、研究假设 | 第32-34页 |
| 三、问卷设计 | 第34-37页 |
| 第四章 实证分析 | 第37-46页 |
| 一、样本统计 | 第37页 |
| 二、描述性统计 | 第37-39页 |
| 三、信度和效度分析 | 第39-41页 |
| 四、相关分析与回归分析 | 第41-46页 |
| 第五章 研究结论与建议 | 第46-51页 |
| 一、研究结论 | 第46-48页 |
| 二、基于研究结果的营销建议 | 第48-49页 |
| 三、研究局限与展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第58-59页 |