| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·主要研究内容及方法 | 第13-16页 |
| 第2章 企业业务流程优化原理及模式 | 第16-28页 |
| ·业务流程及其优化的概念及特点 | 第16-18页 |
| ·业务流程优化的原理 | 第18-21页 |
| ·业务流程优化的思路、模式及方法 | 第21-26页 |
| ·业务流程优化的过程模型 | 第26-28页 |
| 第3章 S汽车制造企业业务流程现状及关键业务流程选择 | 第28-43页 |
| ·S汽车制造企业概况 | 第28页 |
| ·S汽车制造企业流程管理体系现状 | 第28-30页 |
| ·S汽车制造企业业务流程优化的必要性 | 第30页 |
| ·S汽车制造企业关键业务流程选择 | 第30-43页 |
| 第4章 S汽车制造企业业务流程优化 | 第43-58页 |
| ·S汽车制造企业业务流程优化的原则 | 第43-44页 |
| ·S汽车制造企业关键业务流程优化 | 第44-58页 |
| 第5章 S汽车制造企业业务流程优化的实施与效果评价 | 第58-63页 |
| ·流程优化实施方案 | 第58页 |
| ·流程优化实施的风险规避 | 第58-60页 |
| ·流程实施效果评价 | 第60-63页 |
| 第6章 全文总结及展望 | 第63-65页 |
| ·全文总结 | 第63-64页 |
| ·研究展望 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第68页 |