| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 导言 | 第9-22页 |
| 一、问题的提出 | 第9-10页 |
| 二、选题的价值与意义 | 第10-12页 |
| 三、文献综述 | 第12-20页 |
| 四、主要研究方法 | 第20页 |
| 五、论文主要创新与不足 | 第20-22页 |
| 第一章 自媒体舆情解析及政府管控的理论基础 | 第22-31页 |
| 第一节 自媒体舆情的概念、构成、因素、特征 | 第22-27页 |
| 一、自媒体舆情的概念 | 第22-23页 |
| 二、自媒体舆情的要素构成 | 第23-25页 |
| 三、自媒体舆情的影响因素 | 第25页 |
| 四、自媒体舆情的阶段性特征 | 第25-27页 |
| 第二节 自媒体舆情政府管控的理论基础 | 第27-31页 |
| 一、公共危机管理理论 | 第27-28页 |
| 二、利益相关者理论 | 第28-29页 |
| 三、信息生命周期理论 | 第29页 |
| 四、使用与满足理论 | 第29-31页 |
| 第二章 自媒体代表性舆情剖析 | 第31-42页 |
| 第一节 新闻动态类自媒体舆情 | 第32-36页 |
| 一、正面处置案例：河北男童坠井事件 | 第32-34页 |
| 二、反面处置案例：雷洋事件 | 第34-36页 |
| 第二节 社会民生类自媒体舆情 | 第36-39页 |
| 一、正面处置案例：杭州G20峰会涉民生话题 | 第36-37页 |
| 二、反面处置案例：武汉130亿元经费治涝 | 第37-39页 |
| 第三节 思想传播类自媒体舆情 | 第39-42页 |
| 一、正面处置案例：器官转运绿色通道 | 第39-40页 |
| 二、反面处置案例：《盛世中的蝼蚁》事件 | 第40-42页 |
| 第三章 政府对自媒体舆情处理的成效与压力 | 第42-48页 |
| 第一节 政府对舆情管控的理由、目标、新挑战 | 第42-43页 |
| 一、政府管控舆情的必要性 | 第42页 |
| 二、政府管控舆情的目标 | 第42-43页 |
| 三、政府管控舆情的新挑战 | 第43页 |
| 第二节 政府应对自媒体舆情的有效手段与积极成果 | 第43-46页 |
| 一、制度议程层面 | 第43-44页 |
| 二、实际操作层面 | 第44-46页 |
| 第三节 政府在自媒体舆情中面临的压力 | 第46-48页 |
| 一、内部原因：不能顺应舆情“新常态” | 第46页 |
| 二、外部原因：复杂舆情带来新考验 | 第46-48页 |
| 第四章 国外典型自媒体舆情政府管控经验与启示 | 第48-53页 |
| 第一节 国外自媒体舆情管控的主要经验 | 第48-50页 |
| 一、对舆情内容出台法律条款 | 第48页 |
| 二、对行业及网络进行自律鼓励 | 第48-49页 |
| 三、用技术手段对舆情进行分析掌握 | 第49-50页 |
| 四、市场规律的自发性机制调节 | 第50页 |
| 五、对网络用户施行许可上线制度 | 第50页 |
| 第二节 国外经验给我国带来的舆情管控之借鉴 | 第50-53页 |
| 一、完善法律层面对自媒体舆情的管理 | 第51页 |
| 二、注重“自律”与丰富手段管理结合 | 第51-52页 |
| 三、倡导“正能量呼声”与舆情同台 | 第52-53页 |
| 第五章 自媒体舆情政府管控对策与研究 | 第53-61页 |
| 第一节 自媒体舆情政府管控引导的对策 | 第53-56页 |
| 一、政府应逐步从传统的信息监管者向管控者进行角色转变 | 第53-54页 |
| 二、政府应继续加强网络舆情搜集的技术支持 | 第54-55页 |
| 三、政府通过依法治网畅通自媒体平台言论环境 | 第55-56页 |
| 四、政府落实信息公开机制并积极与民众进行线上互动 | 第56页 |
| 第二节 自媒体舆情政府管控的理论研究 | 第56-61页 |
| 一、公共危机管理理论下策划舆情的基础引导 | 第57-58页 |
| 二、利益相关者理论下管控引导舆情的路径走向 | 第58页 |
| 三、信息生命周期理论下舆情的规律性管控 | 第58-59页 |
| 四、使用与满足理论下构建政府自身自媒体平台 | 第59-61页 |
| 结语 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |