| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第16-18页 |
| 1.2.3 简要述评 | 第18页 |
| 1.3 研究思路、研究方法和技术路线 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.3.3 技术路线图 | 第19-21页 |
| 1.4 研究内容与创新点 | 第21-23页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.4.2 创新点 | 第22-23页 |
| 第2章 服务型政府和流程再造相关理论阐述 | 第23-28页 |
| 2.1 服务型政府相关概念和理论 | 第23-24页 |
| 2.1.1 服务型政府的概念 | 第23页 |
| 2.1.2 “为人民服务”执政理念 | 第23-24页 |
| 2.1.3 新公共服务理论 | 第24页 |
| 2.2 流程再造相关概念、方法和原则 | 第24-26页 |
| 2.2.1 流程再造概念 | 第24-25页 |
| 2.2.2 流程再造方法 | 第25页 |
| 2.2.3 流程再造原则 | 第25-26页 |
| 2.3 服务型政府建设与行政审批流程再造关系研究 | 第26-27页 |
| 2.3.1 服务型政府建设是行政审批流程再造的终极目标 | 第26页 |
| 2.3.2 行政审批流程再造是服务型政府建设的有效途径 | 第26-27页 |
| 2.4 小结 | 第27-28页 |
| 第3章 我国县级行政审批流程存在问题、原因及再造方向 | 第28-36页 |
| 3.1 我国县级行政审批流程存在问题 | 第28-32页 |
| 3.1.1 服务理念淡漠 | 第28页 |
| 3.1.2 职能交叉模糊 | 第28-29页 |
| 3.1.3 横向联动不足 | 第29页 |
| 3.1.4 流程环节繁琐 | 第29-30页 |
| 3.1.5 配套设施制约 | 第30-31页 |
| 3.1.6 监管流于形式 | 第31-32页 |
| 3.2 我国县级行政审批流程存在问题的原因分析 | 第32-33页 |
| 3.2.1 双重管理体制制约 | 第32页 |
| 3.2.2 “两集中、两到位”未完全实现 | 第32页 |
| 3.2.3 全面保障不到位 | 第32-33页 |
| 3.2.4 新发展理念未完全建树 | 第33页 |
| 3.3 我国县级行政审批流程的再造方向 | 第33-34页 |
| 3.4 小结 | 第34-36页 |
| 第4章 昌乐县行政审批流程再造个案分析 | 第36-43页 |
| 4.1 昌乐县行政审批流程再造的做法、取得成效 | 第36-40页 |
| 4.1.1 昌乐县行政审批流程再造的做法 | 第36-38页 |
| 4.1.2 昌乐县行政审批流程再造取得成效 | 第38-40页 |
| 4.2 昌乐县行政审批流程再造的制约瓶颈 | 第40-42页 |
| 4.2.1 思想认识偏差 | 第41页 |
| 4.2.2 运行机制不畅 | 第41页 |
| 4.2.3 人员协调不力 | 第41页 |
| 4.2.4 网络政务滞后 | 第41-42页 |
| 4.2.5 协调督察缺位 | 第42页 |
| 4.3 小结 | 第42-43页 |
| 第5章 优化县级行政审批流程再造的路径对策 | 第43-48页 |
| 5.1 创新服务理念 | 第43-44页 |
| 5.1.1 主动服务 | 第43页 |
| 5.1.2 综合服务 | 第43-44页 |
| 5.2 健全服务配套 | 第44页 |
| 5.2.1 人员服务配套 | 第44页 |
| 5.2.2 互联网政务服务配套 | 第44页 |
| 5.3 整合服务模式 | 第44-45页 |
| 5.3.1 集中权限 | 第44-45页 |
| 5.3.2 扁平组织 | 第45页 |
| 5.4 完善服务机制 | 第45-46页 |
| 5.4.1 充分授权 | 第45页 |
| 5.4.2 集中审批 | 第45-46页 |
| 5.4.3 受审分离 | 第46页 |
| 5.4.4 标准作业 | 第46页 |
| 5.5 强化服务跟踪 | 第46-47页 |
| 5.5.1 重视督察考核 | 第46-47页 |
| 5.5.2 强化追责问责 | 第47页 |
| 5.6 小结 | 第47-48页 |
| 第6章 结论与不足 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
