| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法、内容和思路 | 第10-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.3.2 研究内容和思路 | 第10-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1 绩效考核的相关概念和理论 | 第13-15页 |
| 2.1.1 绩效,绩效考核以及绩效管理 | 第13-15页 |
| 2.1.2 职工绩效考核 | 第15页 |
| 2.2 绩效考核方法 | 第15-19页 |
| 2.2.1 关键绩效指标(KPI)分析方法 | 第15页 |
| 2.2.2 平衡记分卡BSC | 第15-16页 |
| 2.2.3 行为期望量表法 | 第16页 |
| 2.2.4 关键事件法 | 第16页 |
| 2.2.5 绩效方法的比较 | 第16-19页 |
| 第三章 HL学院员工绩效考核指标体系现状及问题 | 第19-29页 |
| 3.1 HL学院简介 | 第19-21页 |
| 3.2 HL学院员工绩效考核指标体系的现状和问题 | 第21-29页 |
| 3.2.1 HL学院员工绩效考核指标体系的现状 | 第21-22页 |
| 3.2.2 HL学院员工绩效考核指标体系存在的问题 | 第22-29页 |
| 第四章 HL学院员工绩效考核指标体系设计 | 第29-53页 |
| 4.1 绩效考核指标体系优化的原则 | 第29-30页 |
| 4.2 绩效考核指标体系设计 | 第30-50页 |
| 4.2.1 考核的对象以及分类 | 第30页 |
| 4.2.2 管理人员绩效考核指标体系设计 | 第30-42页 |
| 4.2.3 一般行政人员绩效考核指标体系设计 | 第42-47页 |
| 4.2.4 教学人员绩效考核指标体系设计 | 第47-50页 |
| 4.3 绩效考核等级的设定 | 第50-51页 |
| 4.4 绩效考核实施和结果应用 | 第51-53页 |
| 4.4.1 考核流程规划 | 第51-52页 |
| 4.4.2 考核结果应用 | 第52-53页 |
| 第五章 考核过程中可能出现的问题以及对策 | 第53-57页 |
| 5.1 绩效考核可能会遇到的问题 | 第53-54页 |
| 5.2 有效应对策略 | 第54-57页 |
| 第六章 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录A | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |