长虹公司内部服务外显化转型战略分析
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 课题的提出与研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的目标 | 第11页 |
| 1.3 理论文献综述 | 第11-14页 |
| 1.4 研究框架、方法和内容 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究框架 | 第14页 |
| 1.4.2 主要研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.3 研究内容 | 第15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-16页 |
| 第二章 长虹公司发展背景及内部服务外显化动因 | 第16-24页 |
| 2.1 长虹公司发展情况及面临的挑战 | 第16-17页 |
| 2.2 长虹内部服务外显化动因 | 第17-23页 |
| 2.2.1 企业内部服务及其外显化定义和特点 | 第17-19页 |
| 2.2.2 基于竞争环境的服务化转型动因 | 第19-21页 |
| 2.2.3 基于竞争能力的服务化转型动因 | 第21-23页 |
| 2.3 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 内部服务外显化转型战略制定分析 | 第24-36页 |
| 3.1 确定服务转型战略方向和思路 | 第24-25页 |
| 3.2 长虹内部服务识别 | 第25-29页 |
| 3.3 内部服务外显化转型战略制定分析 | 第29-35页 |
| 3.3.1 基于公司战略制定服务转型方案 | 第30-32页 |
| 3.3.2 基于组织变革制定服务转型战略 | 第32页 |
| 3.3.3 基于能力制定转型战略 | 第32-35页 |
| 3.4 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 内部服务外显化转型战略执行分析 | 第36-46页 |
| 4.1 执行转型的战略执行历程 | 第36-37页 |
| 4.2 战略执行成效与长虹服务产业发展现状 | 第37-44页 |
| 4.3 内部服务外显化服务转型战略成功经验总结 | 第44-45页 |
| 4.4 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 对长虹公司进一步服务转型建议 | 第46-50页 |
| 5.1 内部服务外显化转型的不足 | 第46页 |
| 5.2 进一步提升服务化水平的建议 | 第46-49页 |
| 5.2.1 研究产业和技术发展趋势 | 第46-47页 |
| 5.2.2 制定服务水平提升新战略 | 第47-48页 |
| 5.2.3 服务提升的方向 | 第48-49页 |
| 5.3 本章小结 | 第49-50页 |
| 第六章 结论 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
