CONTENT | 第8-12页 |
摘要 | 第12-13页 |
ABSTRACT | 第13-14页 |
1 绪论 | 第15-23页 |
1.1 研究背景及问题提出 | 第15-18页 |
1.1.1 研究背景 | 第15-17页 |
1.1.2 问题提出 | 第17-18页 |
1.2 研究目的与意义 | 第18-20页 |
1.2.1 研究目的 | 第18页 |
1.2.2 研究意义 | 第18-20页 |
1.3 研究方法 | 第20页 |
1.3.1 文献研究 | 第20页 |
1.3.2 实证研究 | 第20页 |
1.4 研究思路与流程 | 第20-22页 |
1.4.1 研究思路 | 第20-21页 |
1.4.2 研究流程 | 第21-22页 |
1.5 研究框架 | 第22-23页 |
2 文献综述 | 第23-39页 |
2.1 虚拟品牌社区 | 第23-27页 |
2.1.1 虚拟社区 | 第23-24页 |
2.1.2 品牌社区 | 第24-25页 |
2.1.3 虚拟品牌社区 | 第25-27页 |
2.2 品牌依恋 | 第27-31页 |
2.2.1 品牌依恋的定义 | 第27-28页 |
2.2.2 品牌依恋的维度 | 第28-29页 |
2.2.3 品牌依恋的形成解释理论 | 第29-31页 |
2.2.4 虚拟品牌社区中的品牌依恋 | 第31页 |
2.3 虚拟品牌社区中的持续互动意向 | 第31-36页 |
2.3.1 持续互动意向的定义 | 第31-33页 |
2.3.2 虚拟社区持续互动行为的维度 | 第33-34页 |
2.3.3 持续互动的影响因素 | 第34-36页 |
2.4 虚拟品牌社区认同 | 第36-38页 |
2.4.1 社会认同理论与社区认同 | 第36页 |
2.4.2 虚拟品牌社区认同的定义 | 第36-37页 |
2.4.3 虚拟品牌社区认同的维度 | 第37页 |
2.4.4 虚拟品牌社区认同的相关研究 | 第37-38页 |
2.5 本章小结 | 第38-39页 |
3 研究假设与理论模型 | 第39-47页 |
3.1 相关概念的界定 | 第39-40页 |
3.1.1 品牌依恋 | 第39页 |
3.1.2 虚拟品牌社区认同 | 第39页 |
3.1.3 持续互动意向 | 第39-40页 |
3.2 研究假设 | 第40-45页 |
3.2.1 虚拟品牌社区中的品牌依恋 | 第40页 |
3.2.2 品牌依恋与持续互动意向之间的关系 | 第40-41页 |
3.2.3 品牌依恋与虚拟品牌社区认同之间的关系 | 第41-42页 |
3.2.4 虚拟品牌社区认同与持续互动意向之间的关系 | 第42-45页 |
3.3 理论模型 | 第45-47页 |
4 研究设计与实施 | 第47-51页 |
4.1 研究设计 | 第47-48页 |
4.1.1 品牌依恋测量量表 | 第47页 |
4.1.2 持续互动意向测量量表 | 第47-48页 |
4.1.3 虚拟品牌社区认同测量量表 | 第48页 |
4.2 样本收集方法 | 第48-51页 |
4.2.1 项目编制 | 第48-49页 |
4.2.2 计分方法 | 第49页 |
4.2.3 数据收集方法 | 第49-51页 |
5 数据统计及分析 | 第51-71页 |
5.1 描述性统计分析 | 第51-52页 |
5.2 信度和效度分析 | 第52-54页 |
5.2.1 信度分析 | 第52-53页 |
5.2.2 效度分析 | 第53-54页 |
5.3 因子分析 | 第54-59页 |
5.3.1 自变量分析——品牌依恋因子分析 | 第54-56页 |
5.3.2 中介变量分析——虚拟品牌社区认同因子分析 | 第56-57页 |
5.3.3 因变量分析——持续互动意向因子分析 | 第57-59页 |
5.4 相关分析 | 第59-62页 |
5.4.1 品牌依恋与持续互动意向之间的相关关系分析 | 第59-60页 |
5.4.2 品牌依恋与虚拟品牌社区认同之间的相关关系分析 | 第60页 |
5.4.3 虚拟品牌社区认同与持续互动意向之间的相关关系分析 | 第60-61页 |
5.4.4 品牌依恋、虚拟品牌社区认同与持续互动意向三者之间的相关关系分析 | 第61-62页 |
5.5 回归分析 | 第62-70页 |
5.5.1 品牌依恋与持续互动意向之间的回归分析 | 第62-63页 |
5.5.2 品牌依恋与虚拟品牌社区认同之间的回归分析 | 第63-64页 |
5.5.3 虚拟品牌社区认同与持续互动意向之间的回归分析 | 第64-65页 |
5.5.4 虚拟品牌社区认同的中介效应分析 | 第65-70页 |
5.6 本章小结 | 第70-71页 |
6 研究结论和启示 | 第71-77页 |
6.1 研究结论 | 第71-73页 |
6.1.1 中国情境下的虚拟品牌社区中品牌依恋的存在及内容验证 | 第71页 |
6.1.2 虚拟品牌社区中消费者的品牌依恋与持续互动意向的关系验证 | 第71-72页 |
6.1.3 消费者品牌依恋与虚拟品牌社区认同的关系验证 | 第72页 |
6.1.4 虚拟品牌社区认同与持续互动意向的关系验证 | 第72页 |
6.1.5 虚拟品牌社区认同的中介效应验证 | 第72-73页 |
6.2 管理启示 | 第73-77页 |
6.2.1 企业层面 | 第73-74页 |
6.2.2 消费者层面 | 第74-77页 |
7 研究局限与展望 | 第77-79页 |
7.1 研究贡献 | 第77页 |
7.2 研究局限与展望 | 第77-79页 |
7.2.1 研究局限 | 第77-78页 |
7.2.2 研究展望 | 第78-79页 |
附录 | 第79-87页 |
附录1:网络调研问卷 | 第79-83页 |
附录2:实地调研问卷 | 第83-87页 |
参考文献 | 第87-95页 |
致谢 | 第95-97页 |
学位论文评阅及答辩情况表 | 第97页 |