| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 文献综述 | 第12-15页 |
| 1.3.1 PDCA 研究动态 | 第12-14页 |
| 1.3.2 烟草专卖零售市场检查状况 | 第14页 |
| 1.3.3 相关研究述评 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15页 |
| 1.5 研究框架 | 第15-16页 |
| 2 相关理论和概念概述 | 第16-23页 |
| 2.1 PDCA 循环理论 | 第16-17页 |
| 2.2 PDCA 循环过程 | 第17-18页 |
| 2.2.1 PDCA 循环的四个阶段 | 第17页 |
| 2.2.2 PDCA 循环的八个步骤 | 第17-18页 |
| 2.3 零售市场检查理论 | 第18-19页 |
| 2.4 零售市场检查概念 | 第19-20页 |
| 2.5 零售市场管理方法历史沿革 | 第20-21页 |
| 2.6 零售市场管理的内容 | 第21-23页 |
| 3 县级烟草专卖局零售市场管理的现状及问题分析 | 第23-30页 |
| 3.1 S 省烟草公司概况 | 第23页 |
| 3.2 S 省县级烟草专卖局概况 | 第23-27页 |
| 3.2.1 县级烟草专卖局的职能 | 第23页 |
| 3.2.2 县级局的专卖管理机构设置 | 第23-27页 |
| 3.3 S 省县级烟草专卖局零售市场检查中的现状及问题 | 第27-30页 |
| 3.3.1 “P”的现状及问题 | 第27页 |
| 3.3.2 “D”的现状及问题 | 第27-28页 |
| 3.3.3 “C”的现状及问题 | 第28页 |
| 3.3.4 “A”的现状及问题 | 第28页 |
| 3.3.5 原因分析 | 第28-30页 |
| 4 PDCA 循环模式在烟草零售市场检查中的优化设计 | 第30-48页 |
| 4.1 整体设计和准备工作 | 第30-31页 |
| 4.1.1 整体设计 | 第30-31页 |
| 4.1.2 准备工作 | 第31页 |
| 4.2 计划阶段 | 第31-40页 |
| 4.2.1 分析现状 | 第31-32页 |
| 4.2.2 筛选重点检查对象 | 第32-37页 |
| 4.2.3 确定检查内容 | 第37页 |
| 4.2.4 确定检查方式 | 第37-38页 |
| 4.2.5 确定检查时间 | 第38页 |
| 4.2.6 制定计划 | 第38-39页 |
| 4.2.7 审核计划 | 第39-40页 |
| 4.3 实施阶段 | 第40-44页 |
| 4.3.1 检查内容 | 第40-41页 |
| 4.3.2 检查方法 | 第41-42页 |
| 4.3.3 制作总结 | 第42-43页 |
| 4.3.4 检查结果处置 | 第43-44页 |
| 4.4 核查阶段 | 第44-45页 |
| 4.4.1 核查的方式 | 第44-45页 |
| 4.4.2 计划情况核查 | 第45页 |
| 4.4.3 实施情况核查 | 第45页 |
| 4.5 处理阶段 | 第45-48页 |
| 5 M 区烟草专卖局案例研究 | 第48-60页 |
| 5.1 M 区烟草专卖局和管辖范围基本情况 | 第48页 |
| 5.2 未使用 PDCA 循环模式情况下 M 区烟草专卖局零售市场检查状况 | 第48-49页 |
| 5.3 PDCA 循环模式在 M 区烟草专卖零售市场监管中的运用 | 第49-57页 |
| 5.3.1 准备工作 | 第49-50页 |
| 5.3.2 计划阶段 | 第50-52页 |
| 5.3.3 实施阶段 | 第52-53页 |
| 5.3.4 核查阶段 | 第53-55页 |
| 5.3.5 处理阶段 | 第55-57页 |
| 5.4 运行前后数据比较 | 第57页 |
| 5.5 运行前后工作比较 | 第57-60页 |
| 6 结论 | 第60-62页 |
| 6.1 主要结论 | 第60页 |
| 6.2 研究不足 | 第60页 |
| 6.3 研究展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 个人简历 | 第66-67页 |
| 发表的学术论文 | 第67-68页 |
