| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法及论文结构 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 论文结构 | 第12页 |
| 1.4 国内外文献综述 | 第12-17页 |
| 1.4.1 国外学者的相关研究 | 第12-13页 |
| 1.4.2 国内学者的相关研究 | 第13-15页 |
| 1.4.3 文献评述 | 第15-17页 |
| 第2章 O2O模式与传统百货业 | 第17-24页 |
| 2.1 O2O模式 | 第17-20页 |
| 2.1.1 O2O模式的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 O2O的四种模式 | 第17-19页 |
| 2.1.3 O2O模式的特点 | 第19-20页 |
| 2.2 传统百货业 | 第20-23页 |
| 2.2.1 传统百货业的概念 | 第20-21页 |
| 2.2.2 传统百货企业的现状 | 第21-23页 |
| 2.3 O2O模式对传统百货企业的影响 | 第23-24页 |
| 2.3.1 发展思路的创新 | 第23页 |
| 2.3.2 竞争能力的提升 | 第23页 |
| 2.3.3 管理效率的提高 | 第23-24页 |
| 第3章 传统百货业销售模式及存在问题分析 | 第24-30页 |
| 3.1 传统百货业主要的销售模式 | 第24-27页 |
| 3.1.1 自营模式 | 第24-26页 |
| 3.1.2 联营模式 | 第26-27页 |
| 3.1.3 传统百货企业销售模式对比分析 | 第27页 |
| 3.2 传统百货业销售模式存在问题分析 | 第27-30页 |
| 3.2.1 品牌同质化导致盈利能力下降 | 第27页 |
| 3.2.2 缺乏商品定价权 | 第27-28页 |
| 3.2.3 管理理念落后 | 第28页 |
| 3.2.4 消费市场饱和 | 第28-30页 |
| 第4章 传统百货企业销售模式转型O2O模式的可行性分析 | 第30-36页 |
| 4.1 转型O2O模式的内部可行性分析 | 第30-31页 |
| 4.1.1 品牌资源 | 第30页 |
| 4.1.2 客户资源 | 第30-31页 |
| 4.1.3 供应商资源 | 第31页 |
| 4.1.4 实体百货资源 | 第31页 |
| 4.2 转型O2O模式外部可行性分析 | 第31-34页 |
| 4.2.1 政府扶持与政策支持 | 第31-32页 |
| 4.2.2 经济环境支持 | 第32-33页 |
| 4.2.3 技术环境支持 | 第33页 |
| 4.2.4 市场潜力较大 | 第33-34页 |
| 4.3 综合分析 | 第34-36页 |
| 第5章 国外传统百货业销售模式转型O2O的经典借鉴—以梅西百货为例 | 第36-42页 |
| 5.1 梅西百货转型O2O模式的案例分析 | 第37-39页 |
| 5.1.1 梅西百货的发展历程 | 第37页 |
| 5.1.2 梅西百货构造的O2O模式 | 第37-39页 |
| 5.2 梅西百货转型O2O给我们的启示 | 第39-42页 |
| 5.2.1 独特的线下个性服务来留住顾客资源 | 第39-40页 |
| 5.2.2 加快自营品牌的建立，建立独特的线上线下品牌资源 | 第40页 |
| 5.2.3 注重本土化经营，多渠道的销售模式来满足消费者需求 | 第40-42页 |
| 第6章 传统百货业销售模式转型O2O的实施策略 | 第42-46页 |
| 6.1 商品定位准确、线上线下同质同价 | 第42页 |
| 6.2 完善物流体系策略 | 第42-43页 |
| 6.3 全方位的运营管理策略 | 第43-46页 |
| 6.3.1 移动网络在零售中的广泛应用 | 第43-44页 |
| 6.3.2 为供应商建立网上商场平台 | 第44页 |
| 6.3.3 线下存货线上销售 | 第44页 |
| 6.3.4 开启体验式的消费模式 | 第44页 |
| 6.3.5 利用会员资源，进行消费细分调查 | 第44-45页 |
| 6.3.6 重视自营品牌，打造独特竞争优势 | 第45-46页 |
| 第7章 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 作者简介 | 第51页 |
