| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 一、 绪论 | 第8-13页 |
| （一） 研究的背景和意义 | 第8页 |
| （二） 相关概念及理论的综述 | 第8-11页 |
| 1. 公共危机的定义 | 第8-10页 |
| 2. 国内外公共危机管理主要认识 | 第10-11页 |
| （三） 论文的研究思路 | 第11页 |
| （四） 理论工具 | 第11-12页 |
| （五） 分析方法 | 第12-13页 |
| 二、 我国政府应对公共危机管理的机制分析：以“兰考孤儿院火灾案” 为例 | 第13-23页 |
| （一） “兰考孤儿院火灾案”的案例回顾 | 第13-15页 |
| （二） “兰考孤儿院火灾案”中政府危机应对的可取之处与不足之处 | 第15-17页 |
| 1. 危机应对的可取之处 | 第15-16页 |
| 2. 危机应对的不足之处 | 第16-17页 |
| （三） “兰考孤儿院火灾案”中折射出我国公关危机管理的困境 | 第17-20页 |
| 1. 危机潜伏期预防的关键性作用被淡化 | 第17-18页 |
| 2. 危机爆发期临时组织处理危机的机制存在问题 | 第18页 |
| 3. 应急预案缺乏实际应用性 | 第18-19页 |
| 4. 公民普遍缺乏自救常识 | 第19页 |
| 5. 应急资源资金严重匮乏 | 第19-20页 |
| （四） 进一步完善我国公共危机管理机制的对策建议 | 第20-23页 |
| 1. 强化风险意识，提高危机预防地位 | 第20页 |
| 2. 建立专门部门，进行公共危机常态化管理 | 第20-21页 |
| 3. 开展宣传警示教育，提高民众防御危机能力 | 第21页 |
| 4. 设立专项基金，保障公共危机管理常态化 | 第21-22页 |
| 5. 制定详细的权变性应急预案，确保其指导危机应对的作用 | 第22-23页 |
| 三、 政府公共危机管理机制所应具备的框架 | 第23-35页 |
| （一） 公共危机潜伏期的预警机制 | 第24-29页 |
| 1. 预警机制的功能 | 第24-25页 |
| 2. 预警机制的原则 | 第25-26页 |
| 3. 预警机制的构成 | 第26-29页 |
| （二） 公共危机爆发期的处理机制 | 第29-32页 |
| 1. 处理机制的内涵及举措 | 第29页 |
| 2. 处理机制的构成 | 第29-32页 |
| （三） 公共危机善后期的恢复机制 | 第32-35页 |
| 1. 恢复机制的任务 | 第32页 |
| 2. 恢复机制的原则 | 第32-33页 |
| 3. 恢复机制的构成 | 第33-35页 |
| 结论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
| 个人简历 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38页 |
