中国移动辽宁公司项目管理优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第14-15页 |
| 1.4 论文架构及研究内容 | 第15-17页 |
| 第2章 项目管理概述 | 第17-23页 |
| 2.1 项目管理概念与特征 | 第17页 |
| 2.2 项目管理体系 | 第17-20页 |
| 2.3 现代项目管理优势 | 第20-21页 |
| 2.4 现代通讯项目管理发展趋势分析 | 第21-23页 |
| 第3章 中国移动辽宁公司项目管理分析 | 第23-33页 |
| 3.1 公司简介 | 第23页 |
| 3.2 公司项目管理应用情况分析 | 第23-24页 |
| 3.3 公司分类项目管理问题分析 | 第24-30页 |
| 3.3.1 营销项目管理现状及问题 | 第25-26页 |
| 3.3.2 软件外包项目管理现状及问题 | 第26-28页 |
| 3.3.3 工程建设项目管理现状及问题 | 第28-30页 |
| 3.4 公司项目管理综合评价 | 第30-33页 |
| 第4章 中国移动辽宁公司项目管理优化 | 第33-49页 |
| 4.1 项目管理优化思想和目标 | 第33-34页 |
| 4.2 项目客户关系管理优化 | 第34-36页 |
| 4.2.1 客户关系管理现状 | 第34-35页 |
| 4.2.2 确定客户群目标 | 第35-36页 |
| 4.2.3 提高大客户服务质量 | 第36页 |
| 4.3 项目管理组织及团队优化 | 第36-40页 |
| 4.3.1 项目管理组织现状 | 第36-37页 |
| 4.3.2 改进项目团队组织结构 | 第37-40页 |
| 4.4 项目运作流程优化 | 第40-43页 |
| 4.4.1 项目流程管理现状 | 第40-41页 |
| 4.4.2 流程化管理 | 第41-43页 |
| 4.5 项目进度管理优化 | 第43-44页 |
| 4.5.1 项目进度管理现状 | 第43页 |
| 4.5.2 项目进度控制 | 第43-44页 |
| 4.6 项目质量管理优化 | 第44-45页 |
| 4.6.1 项目质量管理现状 | 第44-45页 |
| 4.6.2 加强质量监管 | 第45页 |
| 4.7 项目风险管理优化 | 第45-49页 |
| 4.7.1 增加风险识别与评估意识 | 第45-46页 |
| 4.7.2 提高风险防范与控制能力 | 第46-49页 |
| 第5章 中国移动辽宁公司项目管理优化保障 | 第49-59页 |
| 5.1 加强项目人才培养 | 第49-50页 |
| 5.1.1 培养专业人才 | 第49页 |
| 5.1.2 培养跨专业人才 | 第49-50页 |
| 5.1.3 建立人才档案 | 第50页 |
| 5.2 提高项目管理信息化水平 | 第50-52页 |
| 5.2.1 项目管理信息系统特点 | 第50-51页 |
| 5.2.2 项目管理信息系统功能结构 | 第51-52页 |
| 5.3 完善项目管理制度 | 第52-54页 |
| 5.3.1 制定项目管理制度的重要性 | 第52-53页 |
| 5.3.2 制定项目管理制度的原则 | 第53-54页 |
| 5.4 建立科学绩效考评机制 | 第54-57页 |
| 5.4.1 科学绩效考评的目的 | 第54-55页 |
| 5.4.2 科学绩效考评的原则 | 第55-57页 |
| 5.5 项目管理文化培养 | 第57-59页 |
| 5.5.1 转变思想 | 第57页 |
| 5.5.2 塑造项目管理企业文化 | 第57-59页 |
| 第6章 中国移动辽宁公司项目管理案例分析 | 第59-67页 |
| 6.1 项目简介 | 第59-60页 |
| 6.2 项目管理措施 | 第60-65页 |
| 6.2.1“和生活”项目创新激励方案 | 第60-61页 |
| 6.2.2 项目商户拓展 | 第61-62页 |
| 6.2.3 营销运营推广 | 第62页 |
| 6.2.4 商务模式转变 | 第62-65页 |
| 6.3 成效分析 | 第65-67页 |
| 6.3.1 效能提升 | 第65-66页 |
| 6.3.2 商务运营 | 第66-67页 |
| 第7章 总结 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
