摘要 | 第7-8页 |
abstract | 第8页 |
第1章 绪论 | 第9-14页 |
1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
1.1.1 研究背景 | 第9页 |
1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
1.2 国内外研究现状 | 第10-11页 |
1.2.1 国外研究现状 | 第10页 |
1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
1.3 研究内容和研究方法 | 第11-14页 |
1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
1.3.2 研究方法 | 第12-14页 |
第2章 相关理论概述 | 第14-17页 |
2.1 4 P营销理论 | 第14-15页 |
2.2 4 C营销理论 | 第15-17页 |
第3章 渭滨农商银行营销现状及存在问题 | 第17-30页 |
3.1 渭滨农商银行简介 | 第17-18页 |
3.2 渭滨农商银行市场营销现状 | 第18-25页 |
3.2.1 渭滨农商银行总体业务现状 | 第18-20页 |
3.2.2 各项存款快速增长 | 第20-21页 |
3.2.3 贷款稳健增长 | 第21-22页 |
3.2.4 电子银行业务小幅增长 | 第22-23页 |
3.2.5 加快互联网金融建设步伐 | 第23-24页 |
3.2.6 品牌形象塑造 | 第24-25页 |
3.3 渭滨农商银行营销中存在的问题 | 第25-30页 |
3.3.1 客户忠诚度不够高 | 第25-26页 |
3.3.2 营销渠道方面存在问题 | 第26页 |
3.3.3 缺乏整体产品概念、优质产品短缺 | 第26-27页 |
3.3.4 金融产品定价不够灵活 | 第27页 |
3.3.5 忽视服务质量,缺乏对目标客户的研究 | 第27页 |
3.3.6 客户经理队伍建设不到位 | 第27-28页 |
3.3.7 对商业银行市场营销的认识不到位 | 第28-29页 |
3.3.8 市场营销没有在银行内部形成合力 | 第29-30页 |
第4章 渭滨农商银行市场营销环境分析 | 第30-37页 |
4.1 外部环境分析 | 第30-32页 |
4.1.1 政策环境分析 | 第30页 |
4.1.2 经济环境分析 | 第30-31页 |
4.1.3 社会环境分析 | 第31页 |
4.1.4 竞争对手分析 | 第31-32页 |
4.2 内部环境分析 | 第32-34页 |
4.2.1 客户资源分析 | 第32-34页 |
4.2.2 内管制度分析 | 第34页 |
4.3 渭滨农商银行SWOT分析 | 第34-37页 |
4.3.1 优势分析 | 第34-35页 |
4.3.2 劣势分析 | 第35页 |
4.3.3 机会分析 | 第35页 |
4.3.4 威胁分析 | 第35-37页 |
第5章 渭滨农商银行市场营销策略 | 第37-45页 |
5.1 产品策略 | 第37-38页 |
5.2 价格策略 | 第38-39页 |
5.2.1 高价策略 | 第38页 |
5.2.2 渗透性定价策略 | 第38-39页 |
5.2.3 竞争性价格策略 | 第39页 |
5.3 渠道策略 | 第39-40页 |
5.3.1 完善营业网点功能 | 第39页 |
5.3.2 加快客户经理建设步伐、打造人才储备平台 | 第39-40页 |
5.4 促销宣传策略 | 第40-42页 |
5.4.1 实施品牌营销策略 | 第40-41页 |
5.4.2 大力开展服务营销策略 | 第41-42页 |
5.5 客户策略 | 第42-45页 |
5.5.1 对公客户营销策略 | 第42-43页 |
5.5.2 个人客户营销策略 | 第43-45页 |
第6章 渭滨农商银行营销策略保障 | 第45-48页 |
6.1 调整市场营销组织 | 第45页 |
6.2 建设强有力的营销团队 | 第45-46页 |
6.2.1 吸纳和培养人才 | 第45-46页 |
6.2.2 提升团队执行力 | 第46页 |
6.3 改进目标考核和绩效 | 第46-48页 |
参考文献 | 第48-51页 |
致谢 | 第51页 |