| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 创新与不足 | 第12-13页 |
| 2 公安系统形象建设的相关概念 | 第13-19页 |
| 2.1 公安系统形象的内涵 | 第13-16页 |
| 2.1.1 公安系统 | 第13页 |
| 2.1.2 公安系统形象的相关概念 | 第13-15页 |
| 2.1.3 公安系统形象的特征与作用 | 第15-16页 |
| 2.2 公安系统形象的形成过程及评估方式 | 第16-19页 |
| 2.2.1 公安系统形象形成要素与过程 | 第16-17页 |
| 2.2.2 公安系统形象的评估形式 | 第17-19页 |
| 3 XX城市公安系统形象建设现状与存在的问题 | 第19-28页 |
| 3.1 XX城市公安系统形象建设取得的成果 | 第19-20页 |
| 3.2 XX城市公安系统形象存在的问题 | 第20-23页 |
| 3.2.1 服务形象中存在的问题 | 第20-21页 |
| 3.2.2 队伍形象存在的问题 | 第21-22页 |
| 3.2.3 管理形象存在的问题 | 第22-23页 |
| 3.3 XX城市公安系统形象问题原因分析 | 第23-28页 |
| 3.3.1 公安系统缺乏对形象建设工作的认识 | 第23-24页 |
| 3.3.2 公安民警素质参差不齐 | 第24-25页 |
| 3.3.3 缺乏有效的监督管理机制 | 第25-26页 |
| 3.3.4 公安系统缺乏应对媒体的有效手段 | 第26-27页 |
| 3.3.5 公众对公安系统期待过高、认知有偏差 | 第27-28页 |
| 4 世界各国与地区公安系统形象建设的先进经验 | 第28-33页 |
| 4.1 英国警察形象建设 | 第28-29页 |
| 4.2 美国警察形象建设 | 第29-30页 |
| 4.3 香港警察形象建设 | 第30-31页 |
| 4.4 世界各国与地区公安系统形象建设的特点与借鉴 | 第31-33页 |
| 5 公安系统形象改善对策 | 第33-38页 |
| 5.1 提高公安民警队伍整体素质 | 第33-35页 |
| 5.1.1 构建公安系统核心价值观 | 第33-34页 |
| 5.1.2 正确认识公安系统形象建设 | 第34页 |
| 5.1.3 加强警务培训，规范执法行为 | 第34-35页 |
| 5.2 加强组织机构和相关制度建设 | 第35-36页 |
| 5.2.1 成立专门的公安系统公共关系管理部门 | 第35页 |
| 5.2.2 加强公安系统监督管理制度建设 | 第35-36页 |
| 5.3 积极处理警媒关系 | 第36-38页 |
| 5.3.1 建立合作共赢的警媒关系 | 第36页 |
| 5.3.2 妥善处理危机事件，塑造公安系统良好形象 | 第36-37页 |
| 5.3.3 善于运用网络树立公安系统形象 | 第37-38页 |
| 结论 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43页 |