| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 问题的提出 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的方法和主要内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3 论文的主要创新点 | 第11-12页 |
| 1.4 相关概念界定 | 第12-14页 |
| 1.4.1 房地产企业 | 第12-13页 |
| 1.4.2 房地产企业社会责任 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-26页 |
| 2.1 企业社会责任的理论基础 | 第14-16页 |
| 2.1.1 利益相关者理论 | 第14-16页 |
| 2.1.2 企业公民理论 | 第16页 |
| 2.2 关于企业社会责任的研究 | 第16-20页 |
| 2.2.1 国外企业社会责任研究综述 | 第17-19页 |
| 2.2.2 中国企业社会责任的研究现状 | 第19-20页 |
| 2.3 关于房地产企业社会责任的研究 | 第20-22页 |
| 2.3.1 国外研究现状 | 第20-21页 |
| 2.3.2 国内研究现状 | 第21-22页 |
| 2.4 企业社会责任指标体系的研究现状 | 第22-24页 |
| 2.5 本章小结 | 第24-26页 |
| 第三章 房地产企业的社会责任探析 | 第26-38页 |
| 3.1 房地产企业的社会责任：功能与机制 | 第26-30页 |
| 3.1.1 房地产企业社会责任的功能 | 第26-28页 |
| 3.1.2 房地产企业社会责任的动力机制 | 第28-30页 |
| 3.2 房地产企业对股东的责任 | 第30-31页 |
| 3.2.1 完善的公司治理结构 | 第30页 |
| 3.2.2 完善的信息披露机制 | 第30-31页 |
| 3.3 房地产企业对员工的责任 | 第31-32页 |
| 3.3.1 房地产企业对员工承担的责任内容 | 第31页 |
| 3.3.2 房地产企业对员工承担责任的原因分析 | 第31页 |
| 3.3.3 承担员工责任对房地产企业发展的影响 | 第31-32页 |
| 3.4 房地产企业对债权人的责任 | 第32页 |
| 3.4.1 房地产企业对债权人承担的责任内容 | 第32页 |
| 3.4.2 房地产企业承担对债权人责任的意义 | 第32页 |
| 3.5 房地产企业对拆迁户的责任 | 第32-33页 |
| 3.5.1 房地产企业在拆迁过程中存在的问题 | 第32-33页 |
| 3.5.2 房地产企业的拆迁责任内容 | 第33页 |
| 3.6 房地产企业对消费者的责任 | 第33-34页 |
| 3.6.1 房地产企业承担的对消费者责任 | 第33-34页 |
| 3.6.2 房地产企业承担对消费者责任的意义 | 第34页 |
| 3.7 房地产企业对政府的责任 | 第34-35页 |
| 3.7.1 房地产企业对政府承担的责任内容 | 第34页 |
| 3.7.2 房地产企业承担对政府责任的意义 | 第34-35页 |
| 3.8 房地产企业对社区的责任 | 第35-38页 |
| 3.8.1 产品或服务是企业社会责任的初级层次 | 第35页 |
| 3.8.2 房地产企业发展中的环保问题及现状 | 第35页 |
| 3.8.3 房地产企业强化环保责任的必要性 | 第35-36页 |
| 3.8.4 房地产企业对社区承担的责任内容 | 第36-38页 |
| 第四章 房地产企业社会责任指标体系的构建 | 第38-54页 |
| 4.1 指标评价体系设计的原则 | 第38-39页 |
| 4.1.1 科学性与实用性相结合原则 | 第38页 |
| 4.1.2 系统性与层次性相结合原则 | 第38页 |
| 4.1.3 稳定性与动态性相结合原则 | 第38页 |
| 4.1.4 可测性与可比性相结合原则 | 第38页 |
| 4.1.5 完备性与独立性相结合原则 | 第38-39页 |
| 4.1.6 普遍评价指标体系与房地产开发企业特点相结合原则 | 第39页 |
| 4.2 评价方法选择 | 第39-42页 |
| 4.2.1 层次分析法简介 | 第39-41页 |
| 4.2.2 模糊综合评价法 | 第41-42页 |
| 4.3 房地产企业社会责任具体评价指标 | 第42-46页 |
| 4.3.1 房地产企业基于股东的绩效评价指标 | 第43页 |
| 4.3.2 房地产企业基于员工的绩效评价指标 | 第43-44页 |
| 4.3.3 房地产企业基于债权人的绩效评价指标 | 第44页 |
| 4.3.4 房地产企业基于拆迁户的绩效评价指标 | 第44页 |
| 4.3.5 房地产企业基于消费者的绩效评价指标 | 第44-45页 |
| 4.3.6 房地产企业基于政府的绩效评价指标 | 第45页 |
| 4.3.7 房地产企业基于社区的绩效评价指标 | 第45-46页 |
| 4.4 评价过程分析 | 第46-54页 |
| 4.4.1 层次分析法确定指标权重 | 第46-49页 |
| 4.4.2 房地产企业社会责任的多级模糊综合评价 | 第49-54页 |
| 第五章 实证分析 | 第54-64页 |
| 5.1 万科公司概况 | 第54-55页 |
| 5.2 万科公司对各利益相关者承担的责任状况 | 第55-57页 |
| 5.2.1 对投资者——理想收益 | 第55页 |
| 5.2.2 对员工——理想平台 | 第55-56页 |
| 5.2.3 对拆迁户——满意补偿 | 第56页 |
| 5.2.4 对客户——理想空间 | 第56-57页 |
| 5.2.5 对政府——和谐环境 | 第57页 |
| 5.2.6 对社区——理想形象 | 第57页 |
| 5.3 万科公司承担社会责任的综合评价 | 第57-64页 |
| 5.3.1 确定评价指标集合论域 | 第57-58页 |
| 5.3.2 确定评语集合论域 | 第58页 |
| 5.3.3 确定权重分配模糊向量 | 第58页 |
| 5.3.4 构造模糊评判矩阵 R，进行单因素评判 | 第58-61页 |
| 5.3.5 进行多因素综合评价，得出最终评价结果 | 第61-64页 |
| 第六章 结论和展望 | 第64-66页 |
| 6.1 结论 | 第64-65页 |
| 6.1.1 房地产企业社会责任评价指标体的构建 | 第64页 |
| 6.1.2 评价指标体系的合理性探讨 | 第64页 |
| 6.1.3 通过案例分析验证该体系的成效 | 第64-65页 |
| 6.2 展望 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录一：房地产企业社会责任利益相关者权重调查 | 第71-73页 |
| 附录二：模糊综合评价调查问卷 | 第73-74页 |
| 附录三：利益相关者权重调查数据汇总 | 第74-76页 |
| 附录四：上市房地产企业部分数据汇总 | 第76-78页 |
| 附录五：模糊综合评价部分数据汇总 | 第78-79页 |
| 附录六：作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第79页 |