| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容及研究框架 | 第11-13页 |
| 2 电子政务相关理论 | 第13-23页 |
| 2.1 电子政务 | 第13-16页 |
| 2.1.1 电子政务的概念 | 第13-14页 |
| 2.1.2 电子政务与其他相关概念 | 第14-16页 |
| 2.2 电子政务的特点 | 第16-17页 |
| 2.2.1 电子政务是一种新型的政府行政管理理念 | 第16页 |
| 2.2.2 电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统 | 第16页 |
| 2.2.3 电子政务的发展是一个不断发展整合的动态过程 | 第16-17页 |
| 2.2.4 电子政务的核心是“政务”,“电子”是手段 | 第17页 |
| 2.3 电子政务的作用 | 第17-18页 |
| 2.3.1 实现高效运行 | 第17页 |
| 2.3.2 提升政府的信息服务质量 | 第17页 |
| 2.3.3 推动政府角色转变 | 第17-18页 |
| 2.3.4 提升政府竞争能力 | 第18页 |
| 2.3.5 畅通民众对政府的监督渠道 | 第18页 |
| 2.4 电子政务的业务模式 | 第18-19页 |
| 2.4.1 政府部门内部(G to G) | 第18页 |
| 2.4.2 政府与企业(G to B) | 第18页 |
| 2.4.3 政府与居民(G to C) | 第18-19页 |
| 2.5 电子政务的发展阶段 | 第19-20页 |
| 2.5.1 电子政务的四阶段论 | 第19页 |
| 2.5.2 电子政务的五阶段论 | 第19页 |
| 2.5.3 电子政务的六阶段论 | 第19-20页 |
| 2.6 国内外文献综述 | 第20-23页 |
| 2.6.1 国外文献综述 | 第20-21页 |
| 2.6.2 国内文献综述 | 第21-23页 |
| 3 海城市电子政务现状与问题分析 | 第23-32页 |
| 3.1 国内外电子政务发展现状 | 第23-25页 |
| 3.1.1 国外电子政务发展现状 | 第23-24页 |
| 3.1.2 国内电子政务发展现状 | 第24-25页 |
| 3.2 海城市电子政务发展现状 | 第25-28页 |
| 3.2.1 全面的信息化管理体制 | 第26页 |
| 3.2.2 更多电子政务建设投入 | 第26-27页 |
| 3.2.3 新增重点工程建设 | 第27页 |
| 3.2.4 完善的政府网站 | 第27-28页 |
| 3.3 海城市电子政务存在问题分析 | 第28-32页 |
| 3.3.1 建设缺乏统一规划和组织 | 第28页 |
| 3.3.2 基础条件落后 | 第28-29页 |
| 3.3.3 电子政务建设人才数量不足 | 第29页 |
| 3.3.4 建成的系统利用率不高 | 第29-30页 |
| 3.3.5 电子政务建设的认识误区 | 第30-32页 |
| 4 海城市电子政务改进研究 | 第32-38页 |
| 4.1 强化政府组织规划水平 | 第32-33页 |
| 4.1.1 统一标准,详细规划 | 第32页 |
| 4.1.2 领导重视,完善结构 | 第32-33页 |
| 4.1.3 完善体制,增强管理 | 第33页 |
| 4.2 完善基础条件平台 | 第33-34页 |
| 4.2.1 加强硬件设施 | 第33页 |
| 4.2.2 增创投资,开发创新 | 第33-34页 |
| 4.3 扩充人才队伍 | 第34-35页 |
| 4.3.1 优化人才资源 | 第34页 |
| 4.3.2 提高师资队伍水平 | 第34-35页 |
| 4.4 提高电子政务资源利用率水平 | 第35-36页 |
| 4.4.1 整合现有系统 | 第35页 |
| 4.4.2 强化考核,确保应用 | 第35-36页 |
| 4.4.3 平台内容亲民化 | 第36页 |
| 4.5 加强宣传与推广力度 | 第36-38页 |
| 4.5.1 加强宣传培训力度 | 第36页 |
| 4.5.2 关注公众需求,推进政民互动 | 第36-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
