| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景与问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-18页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15-18页 |
| 1.4 本文的主要研究内容与研究方法 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 哈尔滨市邮政分公司现状分析 | 第20-33页 |
| 2.1 哈尔滨邮政分公司的基本情况 | 第20-21页 |
| 2.1.1 哈尔滨邮政分公司的主要职责 | 第20页 |
| 2.1.2 哈尔滨城市发展对当地邮政的影响 | 第20-21页 |
| 2.1.3 哈尔滨市邮政分公司发展概况 | 第21页 |
| 2.2 哈尔滨市邮政分公司邮政设施及网点分布状况 | 第21-22页 |
| 2.3 哈尔滨市邮政分公司业务量及业务收入分析 | 第22-27页 |
| 2.3.1 邮政各专业近两年的各项业务量和业务收入 | 第22-24页 |
| 2.3.2 业务收入分析 | 第24-27页 |
| 2.4 哈尔滨市邮政分公司经营情况分析 | 第27-31页 |
| 2.4.1 经营优势 | 第28-29页 |
| 2.4.2 经营劣势 | 第29-30页 |
| 2.4.3 发展的机遇 | 第30-31页 |
| 2.4.4 面临的危机 | 第31页 |
| 2.5 本章小结 | 第31-33页 |
| 第3章 哈尔滨市邮政分公司经营策略上存在的问题 | 第33-41页 |
| 3.1 经营策略不细致 | 第33-36页 |
| 3.1.1 邮政主业未成业务核心 | 第34页 |
| 3.1.2 忽视资源规划 | 第34-35页 |
| 3.1.3 经营意识不足 | 第35-36页 |
| 3.2 管理能力不足 | 第36-37页 |
| 3.2.1 邮政市场秩序管理混乱 | 第36页 |
| 3.2.2 管理效率低 | 第36-37页 |
| 3.2.3 管理经验落后 | 第37页 |
| 3.3 企业缺乏人才管理 | 第37-39页 |
| 3.3.1 人才发展受限 | 第37-38页 |
| 3.3.2 员工服务意识差 | 第38-39页 |
| 3.4 经营策略陈旧 | 第39-40页 |
| 3.4.1 部门协调不畅 | 第39页 |
| 3.4.2 对项目和市场研究不足 | 第39-40页 |
| 3.4.3 经营中流程繁琐陈旧 | 第40页 |
| 3.5 本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 对哈尔滨市邮政分公司经营策略的建议 | 第41-51页 |
| 4.1 细致规划经营策略 | 第41-44页 |
| 4.1.1 重组邮政业务突出主业 | 第41-42页 |
| 4.1.2 加速邮政资源整合 | 第42-43页 |
| 4.1.3 提高经营意识 | 第43-44页 |
| 4.2 增强管理能力 | 第44-46页 |
| 4.2.1 完善内部机制强化法制经营 | 第44-45页 |
| 4.2.2 提高管理效率 | 第45-46页 |
| 4.2.3 积累管理经验 | 第46页 |
| 4.3 重视企业人才管理 | 第46-47页 |
| 4.3.1 科学规划人才发展 | 第46-47页 |
| 4.3.2 增强员工服务意识 | 第47页 |
| 4.4 树立更新现代市场营销观念 | 第47-50页 |
| 4.4.1 协调各个邮政生产环节 | 第47-48页 |
| 4.4.2 对经营项目进行深入研究 | 第48页 |
| 4.4.3 开拓处于竞争优势业务 | 第48-49页 |
| 4.4.4 简化流程革新经营策略 | 第49-50页 |
| 4.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 个人简历 | 第58页 |